Környék kb. 750 m-re a KRAKkÓI központtól. Kb. 150 m-re éttermektől és bároktól kb. 200 m-re boltoktól kb. 400 m-re a Waweli Királyi Palotától kb. 700 m-re a Főtérről és a Mária-templomtól. Emellett kb. 900 m-re a Városháza Tornyától kb. 1 km-re a régi zsidó negyedtől, Kazimierz-től és a Flórián-kaputól.
Távolsága a repülőtértől kb. 18 km-re a krakkói repülőtértől.
Közlekedéshez kiidulópontnak van villamosmegálló kb. 200 m-re a szállodától és  buszmegálló kb. 250 m-re a szállodától.

A szállodában ingyenes az internet. 
Saját konditerme van. 
Felár ellenében szobaszevíz, csomagmegőrző és mosókonyha vehető igénybe.
A helyszínen elfogadott kártyák: VISA, MasterCard

A szálloda háromcsillagos és, egy UNESCO világörökségi listán szereplő épületben van. 
Utoljára 2016-ban lett felújítva, összesen 100 szobája van egy épületben, négy emeleten. 

Van az épületben egy konferenciaközpont max. 24 fő részére.
Komfort szoba: 
2 fős kb. 14 m2 légkondicionált/fűtött fürdőszoba (zuhany, wc, hajszárító, köntös, papucs) vezeték nélküli internet műholdas televízió telefon széf kávé/tea készlet kilátás a városra díj ellenében: minibár (fogyasztás szerint fizetendő)
Delux szoba
2 fős kb. 25 m2 légkondicionált/fűtött fürdőszoba (zuhany, wc, hajszárító, köntös, papucs) a hálószobák és a nappali ajtóval elválasztva vezeték nélküli internet műholdas televízió telefon széf kávé/tea készlet kilátás a városra díj ellenében: minibár (fogyasztás szerint fizetendő)

Éttermek Patioteka étterem/bár – büfé és à la carte ételek, lengyel konyha, gluténmentes és vegetáriánus ételek elérhetőek.

Felár ellenében a helyszínen szobaszervíz is igénybevehető.

Saját konditerem van a szállodában.

Az ITAKA Smart ajánlatai tartalmazzák a repülőjegyet, adókat és illetékeket, repülőtéri transzfert a hotelbe és vissza. A szállást szerződés szerinti éjszakára a megadott ellátással. Telefonos asszisztenciát.
Nem tartalmazza: személyes kiadások, magyar nyelvű helyi idegenvezető, térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatások, fakultatív kirándulások, vízumot.