Adatvédelmi tájékoztató

A különösen a www.itaka.hu oldalon elérhető szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) és az "ITAKA Magyarország" mobilalkalmazás (a továbbiakban: Alkalmazás) révén gyűjtött személyes adatok adatkezelője az ITAKA HUNGARY Kft., székhelye: 1093 Budapest, Közraktár utca 32.; cégjegyzékszám: 01-09-436493, adószám: 27825095-2-43 (a továbbiakban: Adatkezelő vagy ITAKA). Az Adatkezelővel való kapcsolattartás a következő telefonszámon: +36 1 700 3390 és az [email protected] e-mail címen lehetséges. Az Adatkezelő felelős a megadott személyes adatok biztonságáért és a jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelővel a személyes adatok kezelésével, valamint az érintettek adatvédelmi jogszabályok szerinti jogainak gyakorlásával kapcsolatos ügyekben a következő e-mail címen lehet kapcsolatba lépni: [email protected].
Az Ön személyes adatai az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről – valamint az egyéb, mindenkor hatályos (azaz az egyes adatok kezelésének teljes időtartama alatt alkalmazandó) adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kerülnek kezelésre.
Az Adatkezelő személyes adatokat kezel:
1. A Weboldal és az Alkalmazás nem bejelentkezett felhasználói, akik olyan szolgáltatásokat, funkciókat és eszközöket vesznek igénybe, amelyek használata nem igényel bejelentkezést (például olyan információkhoz való hozzáférés, amelyek nem igényelnek fiókregisztrációt, az oldalon bemutatott ajánlat részét képező szolgáltatás kiválasztása, kapcsolatfelvételi űrlap, ajánlatkérő űrlap);
2. A Weboldal és az Alkalmazás bejelentkezett felhasználói, akik az Ügyfélfelületen fiókkal rendelkeznek.
A Webhely és az Alkalmazás látogatása során adatgyűjtés történik:
1. A felhasználó által megadott személyes adatok,
2. Automatikusan felvett és rögzített adatok.
Az Adatkezelő által felhasznált személyes adatok célját és körét jelen dokumentum későbbi szakaszai részletesen tartalmazzák.

AMENNYIBEN NYARALÁST VÁSÁROL TŐLÜNK VAGY CSOPORTOS UTAZÁS RÉSZTVEVŐJE

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célokból kezeli:
1. Turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződés megkötése és annak teljesítése (vonatkozik az ügyfél választása szerint nyújtott egyéb turisztikai szolgáltatások, különösen a vízumügynöki szolgáltatások teljesítésére is), beleértve a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosítását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont - "a szerződés teljesítése").
2. Turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződéssel kapcsolatos szerződések és együttműködési megállapodások megkötése az Adatkezelő számára szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókkal (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
3. Az Adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése, pl. pénzügyi elszámolások és számviteli jelentések, beleértve a számlák kiállítását és tárolását vagy a panaszok megválaszolását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja - "jogi kötelezettség teljesítése").
4. Szerződéses követelések érvényesítése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). A szerződéses igények érvényesítésének határidejét a Polgári Törvénykönyv részletesen meghatározza.
5. A megkötött szerződéssel kapcsolatban nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
6. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, amennyiben Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
7. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő és partnerei termékeinek és szolgáltatásainak marketingje), beleértve a marketing tartalmak személyre szabását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet annak érdekében, hogy személyre szabott ajánlatot készítsen és nyújtson turisztikai eseményre vonatkozóan. Az ilyen adatokat automatizált módon is kezelheti, azonban az ilyen döntések a vásárlóval szemben joghatással nem járnak.
8. Az ügyfél kérésére további intézkedések megtétele (pl. a szállodai szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos további ügyfélkérések teljesítése), az adatok e célra történő felhasználásához adott hozzájárulás alapján (jogalap - a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő a személyes adatokat a turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződés teljesítése céljából kezelheti, különösen:
1. keresztnév(ek),
2. vezetéknév,
3. születési dátum,
4. nem,
5. e-mail cím,
6. telefonszám,
7. lakcím,
8. aláírás sablon,
9. a személyazonosító igazolvány vagy útlevél adatai, amelyek a szerződés teljesítéséhez (az indulási vagy ajánlati országtól függően) és az ügyfél személyazonosságának ellenőrzéséhez szükségesek, azaz születési hely, állampolgárság, arckép, okmánysorozat és -szám, kiállító hatóság, kiállítási dátum és az okmány érvényessége.
10. Nemzeti személyazonosító szám (PESEL) (a törvény által előírt esetekben vagy a turisztikai eseményen való részvételre vonatkozó szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben).
A fent megjelölt személyes adatok megadása önkéntes, de a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. A személyes adatok megadásának elmulasztása azzal a következménnyel jár, hogy a turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződést nem lehet megkötni és végrehajtani.
Az adatok megadása a kiválasztott kommunikációs csatornán (például e-mail cím, telefonszám) történő marketingkommunikáció fogadásához önkéntes, azonban a kereskedelmi információk fogadásához elengedhetetlen. A személyes adatok megadása hiányában nem lesz lehetőség marketingtartalom (pl. promóciós ajánlatokról szóló információk) fogadására.
Az Adatkezelő a turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításához és az ügyfél kérésére további intézkedések megtételéhez (pl. a szállodai szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos kérések teljesítéséhez) szükséges mértékben kezelheti a személyes adatok különleges kategóriáit is (beleértve az egészségügyi adatokat, pl. fogyatékkal élő, csökkent mozgásképességű, különleges orvosi ellátást igénylő személyek esetében), ha az érintett kifejezetten hozzájárult az ilyen adatoknak a megjelölt célból történő kezeléséhez (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a szerződés teljesítéséhez szükséges idő (a vízumközvetítéshez kapott személyazonosító igazolvány vagy útlevél másolatát a vízumkiadásért felelős illetékes hatóságoktól való vízumszerzést követően azonnal el kell távolítani),
2. a jogi kötelezettségek teljesítésének ideje és az az időtartam, amely alatt a törvény előírja az adatok tárolását, például az adójogi szabályok,
3. az az időpont, amely után a szerződés szerinti követelések elévülnek,
4. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
5. a hozzájárulás visszavonásáig.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az ügyfél személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. ügynökök, technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók,
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások és jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, pl. elektronikus fizetési szolgáltatók, futárok, fuvarozók, biztosítók, szállodai szolgáltatók, kiegészítő szolgáltatások (pl. parkolás, repülőtéri szolgáltatások) nyújtói, helyi vagy nemzeti turisztikai kamarák, az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozók.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy a továbbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében foglalt feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az Adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az Adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. az adatok felhasználásához való hozzájárulás marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a következő e-mail címen: [email protected].
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő. .
A foglalási visszaigazolásban/utazási dokumentumban felsorolt valamennyi személy adatait az Adatkezelő közvetlenül a foglalást végző személytől szerezte be az utazási eseményen való részvételre vonatkozó szerződés megkötése érdekében.
Az ITAKA-val turisztikai rendezvényen való részvételre szerződést kötő Ügyfél a foglalási visszaigazolásban/utazási dokumentumban megnevezett valamennyi személy nevében is szerződést köt, és ezáltal felelősséget vállal azért, hogy tájékoztatja őket az itt meghatározott, a személyes adatok adatkezelő általi kezelésére vonatkozó szabályokról.
A szerződés teljesítési feltételeiről szóló részletes információk, beleértve "Az Itaka Utazási Iroda és Utazások által szervezett turisztikai eseményeken és utazási szolgáltatásokon való részvétel általános szerződési feltételei"-t, a https://www.itaka.hu/hasznos_dokumentumok/ oldalon találhatók.

AMENNYIBEN VELÜNK VÁSÁROL UTAZÁST (PÉLDÁUL SZÁLLODAI TARTÓZKODÁS EGYÉNI UTAZÁSSAL VAGY REPÜLŐJEGGYEL)

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célokból kezeli:
1. Szolgáltatás nyújtása (ideértve az elektronikus úton nyújtott szolgáltatást is), amely magában foglalja az egyes utazási szolgáltatások – mint például szálláshely-szolgáltató vagy légitársaság – foglalásának és megvásárlásának lehetővé tételét bármely szolgáltató által (jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – „szerződés megkötése előtti lépések megtétele az érintett kérésére”).
2. Turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződéssel kapcsolatos szerződések és együttműködési megállapodások megkötése az Adatkezelő számára szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókkal (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
3. Az Adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése, pl. pénzügyi elszámolások és számviteli jelentések, beleértve a számlák kiállítását és tárolását vagy a panaszok megválaszolását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja - "jogi kötelezettség teljesítése").
4. Szerződéses követelések érvényesítése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). A szerződéses igények érvényesítésének határidejét a Polgári Törvénykönyv részletesen meghatározza.
5. A megkötött szerződéssel kapcsolatban nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
6. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, amennyiben Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
7. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”. Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
8. További intézkedések megtétele az ügyfél kérésére (például a szálláshely-szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kérések teljesítése), az adatok ezen célból történő felhasználásához adott hozzájárulás alapján (jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”).
Az Adatkezelő a szerződés teljesítése céljából kezelhet személyes adatokat, különösen:
- keresztnév(ek),
- vezetéknév,
- születési dátum,
- e-mail cím.
A fent megjelölt személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a szerződés megkötéséhez, beleértve az utazási szolgáltatások foglalását és megvásárlását a meghatározott szolgáltatások bármely vállalkozójától.
Az adatok megadása a kiválasztott kommunikációs csatornán (például e-mail cím, telefonszám) történő marketingkommunikáció fogadásához önkéntes, azonban a kereskedelmi információk fogadásához elengedhetetlen. A személyes adatok megadása hiányában nem lesz lehetőség marketingtartalom (pl. promóciós ajánlatokról szóló információk) fogadására.
Az Adatkezelő a turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításához és az ügyfél kérésére további intézkedések megtételéhez (pl. a szállodai szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos kérések teljesítéséhez) szükséges mértékben kezelheti a személyes adatok különleges kategóriáit is (beleértve az egészségügyi adatokat, pl. fogyatékkal élő, csökkent mozgásképességű vagy különleges orvosi ellátást igénylő személyek esetében), ha az érintett kifejezetten hozzájárult az ilyen adatoknak a megjelölt célból történő kezeléséhez (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a szerződés végrehajtásához szükséges idő,
2. a jogi kötelezettségek teljesítésének ideje és az az időtartam, amely alatt a törvény előírja az adatok tárolását, például az adójogi jogszabályok,
3. az az időpont, amely után a szerződés szerinti követelések elévülnek,
4. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
5. a hozzájárulás visszavonásáig.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az ügyfél személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. ügynökök, technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók,
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások és jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, pl. elektronikus fizetési szolgáltatók, futárok, fuvarozók, biztosítók, szállodai szolgáltatók, kiegészítő szolgáltatók (pl. parkolóhelyek, repülőtéri szolgáltatások), helyi vagy nemzeti turisztikai kamarák, az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozók.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy a továbbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében foglalt feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az adatkezelővel a [email protected] email címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; email:[email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.
Az Adatkezelő a foglalásban szereplő valamennyi személy azonosítási és elérhetőségi adatait közvetlenül a foglalást végző személytől szerezte be.
Az ITAKA-val szerződést kötő ügyfél a szerződésben megnevezett valamennyi személy nevében is eljár, és ezáltal felelősséget vállal azért, hogy az ezen dokumentumban meghatározott, az Adatkezelő által történő adatkezelés elveiről tájékoztassa őket.
A szerződés feltételeire vonatkozó részletes információk a https://www.itaka.hu/hasznos_dokumentumok/ oldalon találhatók.

AMENNYIBEN BEJELENTKEZIK AZ ÜGYFÉLFELÜLETRE

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célokból kezeli:
1. Elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötése, beleértve a felhasználói fiók regisztrációját és fenntartását az Ügyfélfelületen a www.itaka.hu oldalon és az Alkalmazásban (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja - "szerződés teljesítése").
2. Szerződéses követelések érvényesítése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). A szerződéses igények érvényesítésére vonatkozó határidőket a Polgári Törvénykönyv részletesen tartalmazza.
3. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, ha Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
4. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
A személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a szerződés megkötéséhez, beleértve a felhasználói fiók regisztrációját és fenntartását az Ügyfélfelületen, valamint a regisztrált felhasználók számára elérhető funkciók használatát.
Az adatok megadása a kiválasztott kommunikációs csatornán (például e-mail cím, telefonszám) történő marketingkommunikáció fogadásához önkéntes, azonban a kereskedelmi információk fogadásához elengedhetetlen. A személyes adatok megadása hiányában nem lesz lehetőség marketingtartalom (pl. promóciós ajánlatokról szóló információk) fogadására.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a szerződés végrehajtásához szükséges idő,
2. a jogi kötelezettségek teljesítésének ideje és az az időtartam, amely alatt a törvény előírja az adatok tárolását, például az adójogi jogszabályok,
3. az az időpont, amely után a szerződés szerinti követelések elévülnek,
4. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
5. a hozzájárulás visszavonásáig.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben, a megkötött szerződések alapján.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy a továbbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében foglalt feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.
A szolgáltatási feltételekről és az Ügyfélfelületen lévő fiókról részletes információk a https://www.itaka.hu/hasznos_dokumentumok/auszf/ oldalon találhatók.

AMENNYIBEN AZ AJÁNLATI ŰRLAPOT HASZNÁLJA

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. Ajánlatkérés teljesítése, azaz utazási eseményen való részvételre vonatkozó ajánlat bemutatása (jogi alap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – „az érintett kérésére történő intézkedések megtétele a szerződéskötést megelőzően”). Azzal, hogy az Ön kommunikációja részeként olyan információkat ad meg nekünk, amelyek az adatok különleges kategóriáinak minősülnek (pl. az Ön egészségi állapotára vonatkozó információk), Ön hozzájárul ahhoz, hogy azokat a kért ajánlat bemutatása céljából felhasználjuk (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
2. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, ha Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
3. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a kérés teljesítéséhez, azaz egy turisztikai eseményre vonatkozó ajánlat megtételéhez. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a felhasználónak nem tudunk ajánlatot küldeni.
Az adatok megadása a kiválasztott kommunikációs csatornán (például e-mail cím, telefonszám) történő marketingkommunikáció fogadásához önkéntes, azonban a kereskedelmi információk fogadásához elengedhetetlen. A személyes adatok megadása hiányában nem lesz lehetőség marketingtartalom (pl. promóciós ajánlatokról szóló információk) fogadására.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a megkeresés teljesítéséhez, azaz az ajánlat elkészítéséhez és bemutatásához, valamint az ügyfél válaszának beszerzéséhez szükséges idő, de legfeljebb az ajánlat elküldésétől számított 3 hónap.
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
3. a hozzájárulás visszavonásáig eltelt idő (beleértve a különleges adatkategóriák felhasználásához adott hozzájárulás visszavonását is).
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek, a feltett kérdés megválaszolásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az Adatkezelő részére megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése törvénysértő.

AMENNYIBEN A KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAPOT HASZNÁLJA

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. A www.itaka.hu weboldalon és a mobilalkalmazáson elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül érkező megkeresések megválaszolása (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). Azzal, hogy amennyiben Ön a kommunikációja részeként olyan információkat ad meg nekünk, amelyek az adatok különleges kategóriáinak minősülnek (pl. az Ön egészségi állapotára vonatkozó információk), Ön hozzájárul ahhoz, hogy ezeket a kérésének megfelelő kezelése és a megkeresésének teljesítése érdekében felhasználjuk, beleértve az Önnek adott választ vagy a panaszának elfogadását (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
2. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, amennyiben az adatok e célra történő felhasználásához külön hozzájárulnak (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
3. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
A kapcsolatfelvételi űrlapon és a mobilalkalmazásban megadott adatok megadása önkéntes, de a kérdés megválaszolásához szükséges. A szükséges személyes adatok meg nem adásának következménye, hogy a felhasználónak nem tudunk választ küldeni.
Az adatok megadása a választott kommunikációs csatornán (pl. e-mail cím, telefonszám) keresztül történő marketingközlemények fogadásához önkéntes, de szükséges a kereskedelmi információk fogadásához. A személyes adatok meg nem adásának következménye, hogy nem kaphat marketing tartalmakat (pl. promóciós ajánlatokról szóló információkat).
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a fent megjelölt cél eléréséhez szükséges időtartam, azaz a felhasználó által küldött megkeresésre adott válasz megküldéséig,
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
3. a hozzájárulás visszavonásáig (beleértve a különleges adatkategóriák felhasználásához adott hozzájárulás visszavonását is).
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek, a feltett kérdés megválaszolásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az Adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az Adatkezelő részére megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok marketingcélú felhasználásához), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN TELEFONON VAGY E-MAILBEN LÉP VELÜNK KAPCSOLATBA

Az Adatkezelő a személyes adatokat a megkeresések kezeléséhez és a megkeresés teljesítéséhez szükséges célból és mértékben kezeli, beleértve a kommunikáció lebonyolítását és a Szolgáltatásban megadott kapcsolattartási telefonszámon és e-mail címen keresztül feltett kérdések megválaszolását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). Azzal, hogy amennyiben olyan információkat ad meg nekünk, amelyek különleges adatkategóriáknak minősülnek (pl. egészségügyi információk), Ön hozzájárul ahhoz, hogy azokat a kérésének megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében felhasználjuk (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
A hozzájárulás visszavonása különösen az Adatkezelővel vagy az adatvédelmi tisztviselővel való kapcsolatfelvétel útján történhet (a fent megadott elérhetőségeken keresztül). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatok felhasználásának jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt.
Az adatszolgáltatás önkéntes, de szükséges a feltett kérdés megválaszolásához vagy a kérelem megfelelő kezeléséhez és a megkeresés teljesítéséhez, beleértve a panaszok befogadását is. A személyes adatok megadásának elmulasztása azzal a következménnyel járhat, hogy a megkeresés megválaszolása vagy teljesítése nem lehetséges.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a megkeresés feldolgozásához szükséges idő, beleértve a felhasználó által megadott megkeresésre adott választ is,
2. a hozzájárulás visszavonásáig eltelt idő (beleértve a különleges adatkategóriák felhasználásához adott hozzájárulás visszavonását is).
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek a feltett kérdés megválaszolásához szükséges mértékben, beleértve a panaszok kezelését is.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok marketingcélú felhasználásához), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN IGÉNYBE VESZI SEGÉLYVONALUNKAT

Az Adatkezelő személyes adatokat kezel a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül érkező kérések kezelése céljából, amelynek telefonszámai a www.itaka.hu weboldalon és az Alkalmazásban elérhetőek, többek között:
1. A telefonhívások során feltett kérdésekre adott válaszok (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). Azzal, hogy egy beszélgetés során olyan információkat ad meg nekünk, amelyek az adatok különleges kategóriáinak minősülnek (pl. egészségügyi információk), Ön hozzájárul ahhoz, hogy azokat a megkeresés megfelelő lebonyolítása érdekében felhasználjuk, beleértve a válaszadást is.
2. A telefonos hívásrögzítő rendszeren keresztül szerzett személyes adatok gyűjtése és felhasználása a nyújtott szolgáltatások helyességének ellenőrzése céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
3. Az egyedi utazási szolgáltatások bármely vállalkozó - például szállodai szolgáltató vagy légi fuvarozó - által nyújtott egyedi utazási szolgáltatások lefoglalásának lehetővé tétele (jogalap - a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja - "valamely személy kérésére történő intézkedés").
4. Az Adatkezelőre háruló jogi kötelezettségek teljesítése, mint például a pénzügyi elszámolások és a számviteli jelentések (beleértve a számlák kiállítását és tárolását) vagy a panaszok megválaszolása (jogalap: A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja - "jogi kötelezettség teljesítése").
5. Követelések megállapítása, érvényesítése vagy az azokkal szemben történő védekezés - az eljárás időtartama és a lehetséges követelések elévülése alatt. A jogalap az Adatkezelő jogos érdekének megvalósítása (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
6. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, ha Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
7. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
Az adatok megadása a választott kommunikációs csatornán (pl. e-mail cím, telefonszám) keresztül történő marketingközlemények fogadásához önkéntes, de szükséges a kereskedelmi információk fogadásához. A személyes adatok meg nem adásának következménye, hogy nem kaphat marketing tartalmakat (pl. promóciós ajánlatokról szóló információkat).
Az Adatkezelő felelős a telefonhívások során megadott személyes adatok biztonságáért és a törvényeknek megfelelő kezeléséért.
A telefonos hangrögzítő rendszerekből származó feljegyzéseket a rögzítéstől számított 3 évig, vagy az alkalmazandó jogszabályok által előírtak szerint hosszabb ideig őrzik meg. Abban az esetben, ha a felvétel bizonyítéknak minősül egy törvény szerinti eljárásban, vagy ha az Adatkezelő tudomására jut, hogy a felvételek bizonyítéknak minősülhetnek az eljárásban, ez az időtartam az eljárás lezárásáig meghosszabbodik. Ezen időtartamok lejárta után a személyes adatokat tartalmazó felvételeket meg kell semmisíteni.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a fent említett cél eléréséhez szükséges ideig, azaz a felhasználó megkeresésének megválaszolásáig,
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
3. a hozzájárulás visszavonásáig eltelt idő (beleértve a különleges adatkategóriák felhasználásához adott hozzájárulás visszavonását is).
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek, a feltett kérdés megválaszolásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az Adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához). marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait ezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN AZ ITAKA CHATBOT ALKALMAZÁST HASZNÁLJA

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. A Messenger alkalmazásban elérhető ITAKA Chatbot szoftveren keresztül feltett kérdésekre adott válaszok (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
2. Megkeresés teljesítése, azaz turisztikai eseményre vonatkozó ajánlat benyújtása (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja - "az érintett kérésére történő intézkedés a szerződéskötés előtt").
3. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, ha Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
4. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
Az Adatkezelővel való kapcsolatfelvételhez, azaz az ITAKA Chatbot szoftver használatához a Messenger alkalmazás felhasználójának meg kell adnia személyes adatait, különösen a nevét és egyéb adatait (a felhasználó által az alkalmazás beállításaiban megadott engedélyek szerint). Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a kapcsolatfelvételhez és a feltett kérdésre adott válaszhoz.
Az Adatkezelő az Ön személyes adatait az Ön megkeresésének teljesítése céljából kezeli. Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a megkeresés teljesítéséhez, azaz egy turisztikai rendezvényre vonatkozó ajánlat bemutatásához. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a felhasználónak nem tudunk ajánlatot küldeni.
Az adatok megadása a választott kommunikációs csatornán keresztül történő marketingkommunikáció fogadásához (pl. e-mail cím, telefonszám) önkéntes, de szükséges a kereskedelmi információk fogadásához. A személyes adatok meg nem adásának következménye, hogy nem kaphat marketing tartalmakat (pl. promóciós ajánlatokról szóló információkat).
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a megkeresés teljesítéséhez, azaz az ajánlat elkészítéséhez és bemutatásához, valamint az ügyfél válaszának beszerzéséhez szükséges idő, de legfeljebb az ajánlat elküldésétől számított 60 hónap,
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
3. amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben, a megkötött szerződések alapján.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN FELIRATKOZOTT A HÍRLEVÉLRE

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. Marketinginformációk nyújtása az Adatkezelő ajánlatai iránt érdeklődő személyeknek hírlevél útján (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
2. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a marketinginformációk megszerzéséhez. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a hírlevél nem küldhető el a felhasználónak.
A hírlevél felhasználója bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a hírlevélről, különösen a felhasználónak küldött minden egyes e-mailben található deaktiváló linkre kattintva, vagy a [email protected] címre küldött levélben.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását,
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások teljesítéséhez és a jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, a megkötött szerződések alapján.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN HASZNÁLJA A BLOGUNKAT

Az Adatkezelő személyes adatokat kezel annak érdekében, hogy lehetővé tegye a felhasználó számára az információcserét, beleértve az Adatkezelő blogjához hozzászólások hozzáadását, valamint a felhasználó kérdéseire való válaszadást (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - "jogos érdek").
Az adatok megadása önkéntes, de a blog használatához szükséges. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azzal a következménnyel jár, hogy nem tud regisztrálni és információt cserélni, beleértve az Adatkezelő blogjához hozzászólások hozzáadását.
Az Adatkezelő jogosult az Ön személyes adatait addig kezelni, amíg Ön az ellen nem tiltakozik.
Az Adatkezelő minden adatbiztonsági garancia mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások teljesítéséhez és a jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, a megkötött szerződések alapján.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN ITAKA UTAZÁSI UTALVÁNYT HASZNÁL

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. Az ITAKA HUNGARY által szervezett valamennyi utazási eseményre vonatkozó fizetést lehetővé tevő utazási utalvány megvásárlását és felhasználását lehetővé tevő szolgáltatás nyújtása az utalvány Szerződési Feltételeivel összhangban (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont - "a szerződés teljesítése". - az utalvány vásárlója esetében.
2. Az ITAKA HUNGARY által szervezett valamennyi turisztikai eseményen történő fizetést lehetővé tevő utazási utalvány megvásárlását és felhasználását lehetővé tevő szolgáltatás nyújtása az utalvány Szerződési Feltételeivel összhangban (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - "jogos érdek" - a személyre szabott utalvány kedvezményezettje esetében.
3. Az Adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése, például pénzügyi elszámolások és a számviteli jelentések, beleértve a számlák kiállítását és tárolását vagy a panaszok megválaszolását (jogalap: A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja - "jogi kötelezettség teljesítése").
4. Szerződéses követelések érvényesítése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). A szerződéses igények érvényesítésének határidejét a Polgári Törvénykönyv részletesen meghatározza.
5. A megkötött szerződéssel kapcsolatban nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzése (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - "jogos érdek").
A személyes adatok megadása önkéntes, de az utazási utalvány megvásárlásához és az utalvány későbbi felhasználásához szükséges.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a szerződés végrehajtásához szükséges idő,
2. a jogi kötelezettségek teljesítésének ideje és az az időtartam, amely alatt a törvény előírja az adatok tárolását, például az adójogi jogszabályok,
3. az az időpont, amely után a szerződés szerinti követelések elévülnek,
4. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az ügyfél személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. ügynökök, technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók,
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások és jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, pl. elektronikus fizetési szolgáltatóknak, futár- és postai szolgáltató cégeknek, valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozóknak.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatja, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk).
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk).
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az adatkezelővel a [email protected] email címen.
Bármely érintett, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), vagy fordulhat a Magyarországon illetékes bírósághoz, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.
A szolgáltatással kapcsolatos részletes információk a https://www.itaka.hu/ajandekutalvany/ oldalon találhatók.

AMENNYIBEN VISSZAJELZÉST AD

Az Adatkezelő személyes adatokat kezel annak érdekében, hogy a vásárló értékeléseket fűzhessen az Adatkezelő által kínált termékekhez és szolgáltatásokhoz egy online felmérésen keresztül, amelyet az utazásról való visszatérést követően e-mail üzenetben vagy az Ügyfélfelületen keresztül tesz elérhetővé (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az adatok megadása önkéntes, de szükséges az Adatkezelő által kínált lehetőség igénybevételéhez, és értékelések hozzáadásához. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azzal a következménnyel jár, hogy nem lehet értékeléseket hozzáadni.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatok kezelésére mindaddig, amíg az ügyfél a hozzájárulását vissza nem vonja.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az ügyfél személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. ügynökök, technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók,
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások és jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, pl. elektronikus fizetési szolgáltatóknak, futár- és postai szolgáltató cégeknek, valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozóknak.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak. Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos és ellenőrzött módon történjen.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:

az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk).
az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk).
ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).

A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az adatkezelővel a [email protected] email címen.
Bármely érintett, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), vagy fordulhat a Magyarországon illetékes bírósághoz, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.
Azon ügyfelek esetében, akik a hasznos nyaralási értékelési versenyben való részvételi szándékukat egy értékelés hozzáadásával kapcsolatban kifejezték, a személyes adatok kezelésére vonatkozó további információk a hasznos nyaralási értékelési verseny Szerződési Feltételeiben - Szerződési Feltételek (https://www.itaka.hu/hasznos_dokumentumok/) - találhatók.

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA ITAKA FACEBOOK RAJONGÓI OLDALÁT

Az ITAKA a Meta Platforms Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország, a továbbiakban: Meta) által kínált termékeket és szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználók személyes adatainak adatkezelője, akik meglátogatják az Adatkezelő honlapjait, amelyek különösen a következő címeken érhetők el: https://www.facebook.com/itakahu (a továbbiakban: Rajongói Oldal). Adatkezelőként felelős a megadott személyes adatok biztonságáért és a törvényeknek megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelő a Meta termékeinek és szolgáltatásainak használata során a Rajongói Oldalt látogató felhasználók személyes adatait kezeli. Ezen adatok kezelése az alábbiak szerint történik:
1. a Rajongói Oldal működésével kapcsolatban, beleértve a saját márka népszerűsítését is (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. a Messengeren vagy a Meta által kínált egyéb szolgáltatásokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön különleges adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, akkor kijelenti, hogy beleegyezik azok felhasználásába a kérés megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében, beleértve a kommunikáció lebonyolítását és a válaszadást (jogalap: a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép, Facebook vagy Messenger aktivitási státusz), a kommentek tartalma és egyéb információk, amelyeket a Meta termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó nyilvánosan megosztott,
2. a rajongói oldalt látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában és egyéb tartalmaiban, megjegyzéseiben, üzeneteiben és kommunikációjában megosztott információk gyűjtését (pl. fényképek, elérhetőségi adatok, lakóhely, érdeklődési körre vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó információk stb.),
3. a felhasználók által a Messengeren vagy más Meta szolgáltatásokon keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve az elérhetőségi adatokat, egészségügyi adatokat stb.) a küldött megkeresés megválaszolása vagy a kapcsolatfelvételi kérés teljesítése érdekében.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint a Meta termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül a következőkből következnek:
1. A Facebook szabályzata (a dokumentum elérhető a következő címen: https://www.facebook.com/legal/terms) és
2. "Adatvédelmi alapelvek" (a dokumentum elérhető a következő címen: https://www.facebook.com/privacy/policy) vagy
3. Jogszabályok - és a felhasználó Facebookon végzett műveleteinek eredményeként kerülnek pontosításra.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy törli a Facebook felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy a Facebook felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. az Ön által a Messengeren vagy más Meta szolgáltatásokon keresztül küldött megkeresés kezeléséhez szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek katalógusa elsősorban a Facebook felhasználó által használt termékek és szolgáltatások köréből, de a felhasználó hozzájárulásából vagy a törvényből is adódik. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett a Rajongói Oldalt látogató felhasználó személyes adatait átadhatja más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatfeldolgozó szervezeteket, pl. technikai szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókat és tanácsadói szolgáltatásokat nyújtó szervezeteket (beleértve az ügyvédi irodákat), valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat végző vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja az Ön személyes adatait a Meta termékeinek és szolgáltatásainak felhasználásával az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió országain, valamint Izlandon, Norvégián és Liechtensteinen kívüli országok).
Az Adatkezelő kezelheti a Meta termékeinek és szolgáltatásainak azon felhasználóinak személyes adatait, akik meglátogatják a Rajongói Oldalt, hogy elemezze a felhasználók által az Adatkezelő weboldalának és a kapcsolódó tartalmaknak a használatát (magatartási statisztikák) - amennyiben a Rajongói Oldal és a kapcsolódó tartalom használata a felhasználók részéről eseményt hoz létre a weboldal statisztikái számára, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
A Rajongói Oldalon végzett felhasználói műveletekre vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve az oldal megtekintését vagy megszakítását, az oldal ajánlását egy hozzászólásban vagy kommentben, az oldal vagy a hozzászólás lájkolását, a lájkolás törlését) az ITAKA és a Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) a felhasználók személyes adatainak közös adatkezelői. Az adatok típusai és kezelésük köre, valamint a magánélet védelmének elvei és a felhasználók jogai részletesen feltüntetésre kerülnek:
1. ebben a dokumentumban,
2. az "Adatvédelmi alapelvek" című dokumentumban, amely a következő linken érhető el: https://www.facebook.com/policy,
3. a "Tájékoztatás a webhelystatisztikákról" című dokumentumban, amely a következő címen érhető el: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
A Meta felelőssége, hogy tájékoztassa a Meta termékeinek és szolgáltatásainak felhasználóit a webhelystatisztikákhoz történő adatkezelésről, és lehetővé tegye számukra, hogy gyakorolhassák a GDPR szerinti jogaikat (a webhelystatisztikák létrehozásához használt adatokról szóló információkat a webhelyen elérhetővé tettük: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
A Meta adatvédelmi tisztviselőjével a https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970. oldalon található űrlapon keresztül lehet kapcsolatba lépni.

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI PROFILJÁT AZ INSTAGRAMON

Az ITAKA adatkezelőként jár el azon felhasználók személyes adatai tekintetében, akik a Meta Platforms Ireland Limited (székhelye: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; a továbbiakban: Meta) által nyújtott termékeket és szolgáltatásokat – különösen az Instagram szolgáltatást (beleértve az Instagram által üzemeltetett Threads alkalmazást is) – használják, és felkeresik az Adatkezelő alábbi weboldalait: https://www.instagram.com/itakahu/ és https://www.threads.net/@itakapl (a továbbiakban: Vállalati Profil). Adatkezelőként felelős a megadott személyes adatok biztonságáért és a jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelő kezeli azon felhasználók személyes adatait, akik a Meta termékeinek és szolgáltatásainak igénybevételével felkeresik a Vállalati Profilt. Ezen adatok kezelése az alábbiak szerint történik:
1. a Vállalati Profil működésével kapcsolatban, beleértve a saját márka népszerűsítését is (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. az Instagramon, a Threads alkalmazáson vagy a Meta által kínált egyéb szolgáltatásokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön különleges adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, kijelenti, hogy hozzájárul azok felhasználásához a kérés megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében, ideértve különösen a kommunikáció lebonyolítását és a megkeresésekre történő válaszadást (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép, aktivitási státusz az Instagramon), kommentek tartalma és egyéb információk, amelyeket a felhasználó nyilvánosan megosztott az Instagramon termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználókkal,
2. a Vállalati Profilra látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában megosztott információk és egyéb tartalmak, megjegyzések, üzenetek és közlések (pl. fényképek, elérhetőségi adatok, lakóhely, érdeklődési körre vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó információk stb.) gyűjtését,
3. a felhasználók által az Instagramon vagy más Meta szolgáltatásokon keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve az elérhetőségi adatokat, egészségügyi adatokat stb.), hogy válaszoljanak egy benyújtott megkeresésre vagy teljesítsék a kapcsolatfelvételi kérést.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint az Instagram termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül az alábbiakból következnek:
1. Az Instagram szabályzata (a dokumentum elérhető az Instagram weboldalán: https://help.instagram.com/581066165581870) vagy,
2. "Adatvédelmi szabályzat" (a dokumentum elérhető a következő címen: https://privacycenter.instagram.com) vagy
3. Jogszabályok - és a felhasználó Instagram közösségi hálózaton végzett műveleteinek eredményeként kerülnek pontosításra.
A Threads szolgáltatás szabályzata és a Threads szolgáltatásra vonatkozó kiegészítő adatvédelmi szabályzat a következő címen érhető el: https://help.instagram.com/280495901606863/?helpref=hc_fnav.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy nem törli Instagram felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy az Instagram felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. a felhasználó által az Instagramon vagy más Meta szolgáltatáson keresztül küldött kérés kezeléséhez szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek köre elsősorban az Instagram-felhasználó által igénybe vett termékek és szolgáltatások körére épül, ugyanakkor a felhasználó hozzájárulása vagy jogszabályi előírás alapján is meghatározásra kerülhet. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja a Vállalati Profilra látogató felhasználó személyes adatait más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatfeldolgozást végző szervezeteket, pl. technikai szolgáltatókat és tanácsadó szolgáltatókat (beleértve az ügyvédi irodákat is), valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja az Ön személyes adatait a Meta termékeinek és szolgáltatásainak felhasználásával az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió országain, valamint Izlandon, Norvégián és Liechtensteinen kívüli országok).
Az Adatkezelő kezelheti a Meta termékeinek és szolgáltatásainak azon felhasználóinak személyes adatait, akik a Vállalati Profilra látogatnak, annak elemzése céljából, hogy a felhasználók hogyan használják az Adatkezelő weboldalát és a kapcsolódó tartalmakat (statisztikák készítése) - amennyiben a felhasználók által a Vállalati Profil és a kapcsolódó tartalmak használata a felhasználók részéről eseményt hoz létre a weboldal statisztikái számára, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
A felhasználó által a Vállalati Profilon végzett műveletekre vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve a Vállalati Profil megfigyelését vagy a megfigyelés abbahagyását, a Vállalati Fiók ajánlását egy bejegyzésben vagy kommentben, a Vállalati Profil vagy egy bejegyzés lájkolását, a lájkolás törlését) az ITAKA és a Meta a felhasználók személyes adatainak közös adatkezelői. Az adatok típusai és kezelésük terjedelme, valamint a magánélet védelmének elvei és a felhasználók jogai részletesen fel vannak tüntetve:
1. ebben a dokumentumban,
2. az "Adatvédelmi szabályzat" című dokumentumban, amely a következő címen érhető el: https://privacycenter.instagram.com/policy.
3. az "Információk az oldal statisztikáiról" című dokumentumban, amelyet a Facebook-oldalon tettek közzé: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
A Meta felelőssége, hogy értesítse az Instagram termékeit és szolgáltatásait használó felhasználókat az oldal statisztikáihoz szükséges adatok kezeléséről, és lehetővé tegye számukra, hogy gyakorolhassák a GDPR szerinti jogaikat (az oldal statisztikáinak létrehozásához használt adatokról szóló információkat a Facebook-oldalon tették elérhetővé: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
A Meta adatvédelmi tisztviselőjével a https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 oldalon található űrlapon keresztül lehet kapcsolatba lépni.

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI OLDALÁT A LINKEDIN-EN

Az ITAKA adatkezelőként jár el azon felhasználók személyes adatai tekintetében, akik a Meta Platforms Ireland Limited (székhelye: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; a továbbiakban: LinkedIn) által nyújtott termékeket és szolgáltatásokat használnak, és felkeresik az Adatkezelő alábbi weboldalát: https://pl.linkedin.com/company/nowa-itaka-sp-z-o-o- (a továbbiakban: Vállalati Oldal). Adatkezelőként felelős a megadott személyes adatok biztonságáért és a jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelő kezeli azoknak a felhasználóknak a személyes adatait, akik a LinkedIn termékeinek és szolgáltatásainak igénybevételével meglátogatják a Vállalati Oldalt. Ezen adatok kezelésére kerül sor:
1. a Társaság honlapjának üzemeltetésével kapcsolatban, beleértve saját márkájának népszerűsítését is (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. a LinkedIn által kínált szolgáltatásokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön különleges adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, akkor kijelenti, hogy beleegyezik azok felhasználásába a kérés megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében, beleértve a kommunikációt és a válaszadást is (jogalap: a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép, aktivitási státusz a LinkedIn-en), a megjegyzések tartalma és egyéb információk, amelyeket a felhasználó nyilvánosan megosztott a LinkedIn termékeinek és szolgáltatásainak használatával,
2. a Társaság weboldalát látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában és egyéb tartalmakban, megjegyzésekben, üzenetekben és közlésekben megadott információk gyűjtését (pl. fényképek, elérhetőségi adatok, munkahely, lakóhely, képzettségre, érdeklődési körre vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó információk),
3. a felhasználók által a LinkedIn szolgáltatásain keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve a kapcsolattartási és egészségügyi adatokat), a benyújtott megkeresésre való válaszadás vagy a kapcsolatfelvételi kérés teljesítése céljából.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint a LinkedIn termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül az alábbiakból következnek:
1. A LinkedIn szabályzata (a dokumentum elérhető a LinkedIn honlapján: https://pl.linkedin.com/legal/user-agreement) és
2. "Adatvédelmi irányelvek" (a dokumentum elérhető a LinkedIn oldalon: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy) vagy
3. Jogszabályok -
  és pontosításra kerülnek a LinkedIn közösségi hálózaton végzett tevékenységeinek eredményeként.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy törli LinkedIn felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy a LinkedIn felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. a felhasználó által a LinkedIn szolgáltatásain keresztül küldött megkeresés kezeléséhez szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek katalógusa elsősorban a LinkedIn felhasználó által igénybe vett termékek és szolgáltatások körén alapul, ugyanakkor a felhasználó hozzájárulása vagy jogszabályi előírás alapján is meghatározásra kerülhet. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja a Vállalati Oldalt látogató felhasználó személyes adatait más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatfeldolgozást végző szervezeteket, pl. technikai szolgáltatókat és tanácsadó szolgáltatókat (beleértve az ügyvédi irodákat is), valamint az Adatkezelő számára a megkötött megállapodások alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja a LinkedIn termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió, valamint Izland, Norvégia és Liechtenstein kivételével).
Az Adatkezelő jogosult kezelni azon felhasználók személyes adatait, akik a LinkedIn termékeit és szolgáltatásait használva felkeresik a Vállalati Oldalt, abból a célból, hogy elemezze, hogyan használják a felhasználók az Adatkezelő weboldalát és a kapcsolódó tartalmakat (statisztikai célú elemzések végzése érdekében) – amennyiben a Vállalati Oldal és a kapcsolódó tartalmak használata a felhasználók részéről eseményt hoz létre a weboldal statisztikái számára, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: az a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – "jogos érdek").
A Vállalati Oldalon végzett tevékenységeire vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve a Vállalati Oldal megtekintését vagy megszakítását, a Vállalati Oldal ajánlását egy bejegyzésben vagy kommentben) az ITAKA és a LinkedIn az Ön személyes adatainak közös adatkezelői. Az adattípusok és kezelésük terjedelme, valamint az adatvédelmi alapelvek és a felhasználók jogait részletesen feltüntetésre kerülnek:
1. ebben a dokumentumban,
2. az "Adatvédelmi irányelvek" című dokumentumban, amelyet a LinkedIn-en tettek közzé: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy,
3. a "Page Insights Joint Controller Addendum" dokumentumban, amely a LinkedIn-en került közzétételre: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.
A LinkedIn felelőssége, hogy értesítse a LinkedIn termékeit és szolgáltatásait használó felhasználókat a webhelystatisztikákhoz történő adatkezelésről, és lehetővé tegye számukra, hogy gyakorolják a GDPR szerinti jogaikat (a webhelystatisztikák létrehozásához használt adatokról szóló információk a LinkedIn honlapján elérhetők: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy).
A LinkedIn adatvédelmi tisztviselőjével a https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO címen található űrlapon keresztül lehet felvenni a kapcsolatot.

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI CSATORNÁJÁT A YOUTUBE-ON

Az ITAKA adatkezelőként jár el azon felhasználók személyes adatai tekintetében, akik a Google Ireland Limited (székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin, Írország; a továbbiakban: Google) által a YouTube keretében nyújtott termékeket és szolgáltatásokat használják, és felkeresik az Adatkezelő alábbi weboldalát: https://www.youtube.com/@itakamagyarorszag1194 (a továbbiakban: Vállalati Csatorna). Az Adatkezelő felelős a rendelkezésére bocsátott személyes adatok biztonságáért, valamint azok jogszerű kezeléséért.
Az Adatkezelő kezeli azon felhasználók személyes adatait, akik a termékeket és szolgáltatásokat igénybe véve a YouTube-on belül a Társaság Vállalati Csatornáját látogatják meg. Az adatkezelés az alábbiak szerint történik:
1. a Vállalati Csatorna működésével kapcsolatban, beleértve a saját márka népszerűsítését is (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. a YouTube-on vagy a Google által kínált egyéb szolgáltatásokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön meghatározott adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, akkor kijelenti, hogy beleegyezik azok felhasználásába a kérés megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében, beleértve a kommunikáció lebonyolítását is és a válaszadás (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép, YouTube-aktivitási státusz), kommenttartalom és egyéb információk, amelyeket a felhasználó nyilvánosan megosztott a YouTube-termékek és -szolgáltatások használatával,
2. a Vállalati Csatornát látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában és egyéb tartalmakban, megjegyzésekben, üzenetekben és kommunikációban megosztott információk gyűjtését (pl. fényképek, elérhetőségi adatok, lakóhely, érdeklődési körre vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó információk stb.),
3. a felhasználók által a YouTube-on vagy más Google-szolgáltatásokon keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve az elérhetőségi adatokat, az Ön egészségi állapotára vonatkozó adatokat stb.), hogy válaszolhassunk az Ön megkeresésére vagy teljesíthessük a kapcsolatfelvételi kérelmét.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint a YouTube termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül a következőkből származnak:
1. YouTube-szabályok (a dokumentum elérhető a YouTube weboldalán: https://www.youtube.com/intl/pl/about/policies/#community-guidelines) és
2. "Adatvédelmi irányelvek - Adatvédelem és Felhasználási Feltételek" (a dokumentum elérhető a Google weboldalán: https://policies.google.com/privacy) vagy
3. Jogszabályok -
  és a felhasználók YouTube-on végzett tevékenységei alapján pontosításra kerülnek.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy nem törli YouTube felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy a YouTube felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. a felhasználó által a YouTube-on vagy más Google-szolgáltatásokon keresztül küldött kérés feldolgozásához szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek katalógusa elsősorban a YouTube felhasználó által igénybe vett termékek és szolgáltatások körén alapul, ugyanakkor a felhasználó hozzájárulása vagy jogszabályi előírás alapján is meghatározásra kerülhet. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett a Vállalati Csatornát látogató felhasználó személyes adatait átadhatja más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatfeldolgozó szervezeteket, pl. technikai szolgáltatókat és tanácsadó szolgáltatókat (beleértve az ügyvédi irodákat), valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja a YouTube termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználó személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió országain, valamint Izlandon, Norvégián és Liechtensteinen kívüli országokba).
Az Adatkezelő kezelheti a YouTube termékek és szolgáltatások felhasználóinak személyes adatait, akik a Vállalati Csatornát látogatják, annak elemzése céljából, hogy a felhasználók hogyan használják az Adatkezelő weboldalát és a kapcsolódó tartalmakat (statisztikák készítése) - amennyiben a Vállalati Csatorna és a kapcsolódó tartalmak használata olyan esemény létrehozását váltja ki a webhelystatisztikákhoz, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
A Vállalati Csatornán végzett felhasználói műveletekre vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve a Vállalati Csatorna megtekintését vagy megszakítását, a Vállalati Csatorna ajánlását egy bejegyzésben vagy kommentben, egy videó lájkolását, egy lájk törlését) az ITAKA és a Google a felhasználók személyes adatainak külön adatkezelői. Az adatok típusait és kezelésük körét, valamint a magánélet védelmének elveit és a felhasználók jogait részletesen feltüntetjük:
1. ebben a dokumentumban,
2. az "Adatvédelmi irányelvek - Adatvédelem és általános szerződési feltételek" című dokumentumban, amely a Google weboldalán található: https://policies.google.com/privacy,
A Google felelőssége, hogy értesítse a YouTube-termékeket és -szolgáltatásokat használó felhasználókat a webhelystatisztikák céljára történő adatkezelésről, és lehetővé tegye számukra, hogy gyakorolhassák a GDPR szerinti jogaikat (a webhelystatisztikák létrehozásához használt adatokról a Google weboldalán a következő címen érhető el információ: https://policies.google.com/privacy).
A Google adatvédelmi tisztviselője a következő e-mail címen érhető el: [email protected].

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA CSATORNÁJÁT A TIKTOKON

Az ITAKA adatkezelőként jár el azon felhasználók személyes adatai tekintetében, akik a TikTok Technology Limited (TikTok Ireland) és a TikTok Information Technologies UK Limited (TikTok UK) által a TikTok keretében nyújtott termékeket és szolgáltatásokat használják, és felkeresik az Adatkezelő alábbi weboldalát: https://www.tiktok.com/@itaka_hu (a továbbiakban: TikTok Csatorna). Az Adatkezelő felelős a rendelkezésére bocsátott személyes adatok biztonságáért, valamint azok jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelő kezeli azon felhasználók személyes adatait, akik a TikTok termékeinek és szolgáltatásainak használata során felkeresik a TikTok Csatornát. Ezen adatok kezelése az alábbiak szerint történik:
1. a TikTok Csatorna működésével kapcsolatban, beleértve a saját márka népszerűsítését (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. a TikTokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön bizonyos adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, kijelenti, hogy hozzájárul azok felhasználásához a kérésének megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése céljából, beleértve a kommunikáció lebonyolítását és a válaszok megadását (jogalap: a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép), kommentek tartalma és egyéb információk, amelyeket a felhasználó nyilvánosan megosztott a TikTok termékek és szolgáltatások használatával,
2. a TikTok Csatornát látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában megosztott információk és egyéb tartalmak, megjegyzések, üzenetek és kommunikáció (pl. fényképek, elérhetőségi adatok stb.) gyűjtését,
3. a felhasználók által a TikTokon keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve az elérhetőségi adatokat, egészségügyi adatokat stb.), hogy válaszoljanak a küldött megkeresésre vagy teljesítsék a kapcsolatfelvételi kérést.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint a TikTok termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül a következőkből következnek:
1. TikTok szabályzat (a dokumentum elérhető a TikTok weboldalán: https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service-eea?lang=pl) és
2. Adatvédelmi Szabályzat (a dokumentum elérhető a TikTok weboldalán: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=pl) vagy
3. Jogszabályok
  - és a felhasználó által a TikTok-on végrehajtott tevékenységei alapján pontosításra kerülnek.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy nem törli TikTok felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy a TikTok felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. a felhasználó által a TikTok-on keresztül küldött megkeresés kezeléséhez szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek katalógusa elsősorban a TikTok felhasználó által igénybe vett termékek és szolgáltatások körén alapul, ugyanakkor a felhasználó hozzájárulása vagy jogszabályi előírás alapján is meghatározásra kerülhet. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett a TikTok Csatornát látogató felhasználó személyes adatait átadhatja más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezeteket, pl. a technikai szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókat és a tanácsadói szolgáltatásokat nyújtó szervezeteket (beleértve az ügyvédi irodákat), valamint az Adatkezelő számára a megkötött megállapodások alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja a TikTok termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználó személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió, valamint Izland, Norvégia és Liechtenstein kivételével).
Az Adatkezelő kezelheti a TikTok termékek és szolgáltatások felhasználóinak személyes adatait, akik a TikTok csatornát látogatják, hogy elemezze a felhasználóknak az Adatkezelő weboldalának és a kapcsolódó tartalmaknak a használatát (magatartási statisztikák) - abban az esetben, amennyiben a TikTok Csatorna és a kapcsolódó tartalmak használata olyan esemény létrehozását váltja ki a webhelystatisztikákhoz, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
A TikTok Csatornán végzett felhasználói műveletekre vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve a TikTok Csatorna megtekintését vagy megszakítását, a TikTok Csatorna ajánlását egy bejegyzésben vagy kommentben, egy videó lájkolását, a lájkolás törlését) a TikTok Ireland és a TikTok UK (közös adatkezelőként eljárva) és az ITAKA a felhasználók személyes adatainak külön adatkezelői. Az adatok típusait és kezelésük körét, valamint a magánélet védelmének elveit és a felhasználók jogait részletesen feltüntetjük:
1. ebben a dokumentumban,
2. a TikTok Adatvédelmi Szabályzatában, amely elérhető a TikTok weboldalán: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=pl.
A TikTok felelőssége, hogy a TikTok termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználókat értesítse a webhelystatisztikák készítéséhez használt adatok kezeléséről, és lehetővé kell tenni számukra, hogy gyakorolhassák a GDPR szerinti jogaikat (a webhelystatisztikák készítéséhez használt adatokról a TikTok weboldalán, a https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=pl címen elérhetőek információk).
A TikTok adatvédelmi tisztviselője a https://www.tiktok.com/legal/report/DPO címen érhető el.

AUTOMATIKUSAN GYŰJTÖTT ADATOK

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

SÜTI (COOKIE) SZABÁLYZAT

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

Az ITAKA HUNGARY Kft. (székhelye: 1093 Budapest, Közraktár utca 32; a továbbiakban: Adatkezelő vagy ITAKA HUNGARY) tájékoztatja a felhasználókat a sütik és hasonló internetes technológiák (mint például az IndexedDB és a Web Storage) használatáról a www.itaka.hu weboldalon működő szolgáltatásban (a továbbiakban: Szolgáltatás), valamint a mobilalkalmazásban (a továbbiakban: Alkalmazás).
A sütik és hasonló internetes technológiák használatával csak anonim statisztikai adatokat gyűjtünk a felhasználókról. A jelzett technológiák segítségével szerzett információk nem rendelhetők egy adott személyhez, és nem teszik lehetővé a személy azonosítását.
A sütik által gyűjtött, konkrét személyhez köthető (az Adatkezelő számára személyes adatnak minősülő) információkkal kapcsolatban az "Adatkezelési Tájékoztató" dokumentum rendelkezései érvényesek.
A sütik és hasonló internetes technológiák elhelyezése és használata nem károsítja a felhasználó eszközét (pl. számítógép, telefon vagy táblagép), és nem okoz semmilyen változást az eszköz konfigurációjában, a telepített szoftverekben és alkalmazásokban.
A fent megjelölt technológiákat a következőkre használják:
1. a Weboldal és az Alkalmazás weboldalainak tartalmát a felhasználó preferenciáihoz igazítani, és optimalizálni a Weboldal és az Alkalmazás weboldalainak használatát; különösen ezek a fájlok lehetővé teszik a felhasználó eszközének felismerését és a weboldal megfelelő, az egyéni igényekhez igazított megjelenítését,
2. a weboldal és alapvető funkcióinak biztonságos használatát;
3. a munkamenet fenntartása (miután bejelentkezett egy fiókba az Ügyfélfelületen), hogy a felhasználónak ne kelljen a Weboldal minden egyes aloldalán újra megadni a bejelentkezési adatait és jelszavát,
4. elemzések, jelentések és statisztikák készítése arról, hogy a felhasználók hogyan használják a Weboldal oldalait, ami lehetővé teszi azok szerkezetének és tartalmának javítását,
5. a hirdetések megjelenítése, többek között a felhasználói preferenciák alapján.

SÜTIK ÉS EGYÉB TECHNOLÓGIÁK

A Weboldal használata során a szerver által küldött kis méretű szöveges információk kerülnek elhelyezésre a felhasználó végberendezésén. A szöveges fájlok alapértelmezés szerint olyan információkat tartalmaznak, mint:
1. a Weboldal neve,
2. a Szolgáltatás látogatójának egyedi azonosítója,
3. a fájl tárolási ideje.
A Weboldalon a következő típusú sütiket használjuk:
1. a sütiket használó jogalanytól függően:
  1. saját sütik (ún. first-party sütik) – a felhasználó által használt Weboldal által a felhasználó végberendezésén elhelyezve; a fájlban az Adatkezelő domain neve (azaz itaka.hu) kerül tárolásra,
  2. harmadik féltől származó sütik – a Szolgáltatáson keresztül olyan külső szervezetek által elhelyezett sütik, amelyek szolgáltatásait az Adatkezelő használja (pl. Microsoft, Hotjar, Google LLC).
2. a felhasználó eszközén való tárolás időtartamától függően:
  1. munkamenet (ideiglenes) sütik – minden alkalommal létrehozásra kerülnek, amikor Ön belép a Weboldalra, és a böngészőablak bezárásakor törlődnek az eszközéről,
  2. állandó (tartós) sütik – a Weboldalt felkereső személy végberendezésén a sütik paramétereiben meghatározott ideig, vagy azok eltávolításáig tárolódnak.
Az Adatkezelő weboldalán a következő típusú sütiket használják:
1. nélkülözhetetlen sütik – lehetővé teszik a webhely megfelelő megjelenítését és a webhelyen elérhető alapvető funkciók és szolgáltatások használatát. A biztonság garantálására is szolgálnak (például a Weboldalon történő hitelesítéssel való visszaélések felderítésére szolgálnak). Használatukhoz nem szükséges a felhasználó hozzájárulása, és a süti-beállítások kezelésének keretében nem lehet őket kikapcsolni (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - "jogos érdek");
2. funkcionális sütik – lehetővé teszik a felhasználó preferenciáinak megjegyzését és az oldalnak a felhasználó által kiválasztott beállításokhoz (pl. nyelvválasztás) való igazítását. Használatuk kikapcsolható, de ez azt eredményezheti, hogy a weboldal egyes részei nem működnek megfelelően (jogalap – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás");
3. marketing sütik (beleértve a közösségi médiafájlokat) – lehetővé teszik számunkra, hogy a felhasználók preferenciáihez igazított információkat jelenítsünk meg (a böngészési előzmények és a felhasználó által végzett műveletek alapján hirdetések jelennek meg a Szolgáltatásainkban és harmadik fél webhelyein, beleértve a közösségi hálózatokat). Lehetővé teszik továbbá, hogy mérjük az ITAKA és partnereink reklámkampányainak hatékonyságát (jogalap – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás");
4. analitikai sütik – amelyeket egy adott weboldal látogatottságának mérésére és elemzésére használnak (lehetővé teszik számunkra például a látogatások számának, a megjelenítéseknek, a weboldalon eltöltött átlagos időnek a mérését, és információt gyűjtenek a forgalom forrásairól). Az ilyen fájloknak köszönhetően tudjuk, hogy a felhasználók hogyan használják a Weboldalt, mely oldalak a legnépszerűbbek, és a segítségével javíthatjuk a Weboldal teljesítményét (jogalap – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a sütiket harmadik felek is elhelyezhetik és használhatják. A harmadik féltől származó sütik különösen a felhasználó eszközén kerülnek elhelyezésre:
1. a spamek elleni védelem és a rendszer biztonsága érdekében;
2. harmadik felek által a Weboldalon és az Alkalmazásban elhelyezett szolgáltatások és technológiák használatának lehetővé tétele (pl. YouTube-videók, Google Maps, App Store plug-inek, Google Play, AppGalery, közösségi hálózati plug-inek Facebook, Instagram, YouTube, TikTok);
3. az anonim felhasználók tevékenységének tanulmányozása és ennek alapján statisztikák készítése (pl. a Google Analytics és a Hotjar eszközök segítségével), amelyek segítségével megismerhetjük a Weboldal használatát;
4. az Adatkezelő saját marketingcéljaira, beleértve a személyre szabott anyagok megjelenítését a hirdetési hálózatokban;
5. az ITAKA-val együttműködő szervezetek marketing célú felhasználása.
Az Adatkezelő az alábbi internetes technológiákat is használja az adatok tárolására:
1. Munkamenet-tárolás - "adattárolás", amely lehetővé teszi, hogy a Szolgáltatást felkereső felhasználó böngészőjében az adatok csak a böngészőablak bezárásáig kerüljenek helyileg mentésre és tárolásra.
2. Helyi tárolás - "adattárolás", amely lehetővé teszi, hogy a Weboldalt felkereső felhasználó böngészőjében az adatok tartósan, a böngészőablak bezárása után is helyileg kerüljenek mentésre és tárolásra, egészen addig, amíg a felhasználó azokat törli.
3. IndexedDB - nagyobb kapacitású "adattároló" (mint a Web Storage), amelyben az adatok a Webhelyet látogató felhasználó webböngészőjének gyorsítótárában tárolódnak, amíg a felhasználó nem törli azokat.

HOGYAN KEZELJÜK A SÜTIKET ÉS MÁS TECHNOLÓGIÁKAT

A Felhasználó választhat a sütik Adatkezelő és harmadik felek általi használatával kapcsolatban (különösen az analitikai és marketingfájlok esetében). A sütik beállításainak megváltoztatása befolyásolhatja a szolgáltatások használatának minőségét, vagy megakadályozhatja a Weboldal bizonyos funkcióinak használatát (pl. a Weboldal megfelelő működéséhez szükséges sütik letiltása, a felhasználói preferenciákra vonatkozó beállítások mentése vagy a bejelentkezési adatok mentése esetén).
A Felhasználó kezelheti preferenciáit, és bármikor visszavonhatja hozzájárulását a szolgáltatás megfelelő működéséhez és az elérhető funkciók használatához nem szükséges sütik (különösen a marketing és analitikai sütik) elhelyezéséhez és tárolásához (az általa használt eszközön), a beállítások módosításával, az Adatkezelő Szolgáltatásán elérhető eszközök segítségével (erre a célra használja a "Beállítások módosítása" opciót), ami nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét.
A felhasználó bármikor megváltoztathatja a sütik beállításait vagy letilthatja azok használatát a webböngészőjében. Ha a felhasználó nem változtatja meg a böngésző alapértelmezett beállításait az adatgyűjtő fájlokra vonatkozóan, akkor ezek a fájlok a végberendezésen kerülnek elhelyezésre, és a böngésző szolgáltatója által meghatározott szabályok szerint kerülnek felhasználásra.
Az a felhasználó, aki nem szeretné, hogy a sütik és egyéb technológiák a Weboldalon elérhető információk megtekintése után is megmaradjanak az eszköz böngészőjében, a Weboldalon tett látogatás befejezése után eltávolíthatja azokat a böngészőjéből.
A sütik kezeléséről a legnépszerűbb webböngészőkben (pl. beállítások módosítása, sütik korlátozása, letiltása, önálló törlése) részletes információk a böngésző súgójában és az alábbi oldalakon találhatók:
Ez a dokumentum tájékoztató jellegű, és csak az Adatkezelő Szolgáltatására és Alkalmazására vonatkozik.
A Weboldal és az Alkalmazás olyan gombokat, eszközöket vagy tartalmakat tartalmaz, amelyek harmadik felek - beleértve az Adatkezelő partnereit és szolgáltatóit - szolgáltatásaira és 37 weboldalaira irányítanak. Az Adatkezelő azt javasolja, hogy minden felhasználó, amikor harmadik felek oldalaira navigál, olvassa el az ott érvényes süti (cookie) szabályzatokat.
Ez a "Süti (Cookie) Szabályzat" 2025. június 11. napjától hatályos.

Elérhetőségek

Foglalás és utazás

Utasaink számára

Ügyfélfiók útmutató

További szolgáltatások

Rólunk Együttműködés Karrier

Itaka Hungary Kft. Engedélyszám: U-001969A weboldal tervezése és megvalósítása az Axabee sp. z. o.o. által.

@2025, Itaka Utazási Iroda

Nyaralások
Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató

A különösen a www.itaka.hu oldalon elérhető szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) és az "ITAKA Magyarország" mobilalkalmazás (a továbbiakban: Alkalmazás) révén gyűjtött személyes adatok adatkezelője az ITAKA HUNGARY Kft., székhelye: 1093 Budapest, Közraktár utca 32.; cégjegyzékszám: 01-09-436493, adószám: 27825095-2-43 (a továbbiakban: Adatkezelő vagy ITAKA). Az Adatkezelővel való kapcsolattartás a következő telefonszámon: +36 1 700 3390 és az [email protected] e-mail címen lehetséges. Az Adatkezelő felelős a megadott személyes adatok biztonságáért és a jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelővel a személyes adatok kezelésével, valamint az érintettek adatvédelmi jogszabályok szerinti jogainak gyakorlásával kapcsolatos ügyekben a következő e-mail címen lehet kapcsolatba lépni: [email protected].
Az Ön személyes adatai az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről – valamint az egyéb, mindenkor hatályos (azaz az egyes adatok kezelésének teljes időtartama alatt alkalmazandó) adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kerülnek kezelésre.
Az Adatkezelő személyes adatokat kezel:
1. A Weboldal és az Alkalmazás nem bejelentkezett felhasználói, akik olyan szolgáltatásokat, funkciókat és eszközöket vesznek igénybe, amelyek használata nem igényel bejelentkezést (például olyan információkhoz való hozzáférés, amelyek nem igényelnek fiókregisztrációt, az oldalon bemutatott ajánlat részét képező szolgáltatás kiválasztása, kapcsolatfelvételi űrlap, ajánlatkérő űrlap);
2. A Weboldal és az Alkalmazás bejelentkezett felhasználói, akik az Ügyfélfelületen fiókkal rendelkeznek.
A Webhely és az Alkalmazás látogatása során adatgyűjtés történik:
1. A felhasználó által megadott személyes adatok,
2. Automatikusan felvett és rögzített adatok.
Az Adatkezelő által felhasznált személyes adatok célját és körét jelen dokumentum későbbi szakaszai részletesen tartalmazzák.

AMENNYIBEN NYARALÁST VÁSÁROL TŐLÜNK VAGY CSOPORTOS UTAZÁS RÉSZTVEVŐJE

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célokból kezeli:
1. Turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződés megkötése és annak teljesítése (vonatkozik az ügyfél választása szerint nyújtott egyéb turisztikai szolgáltatások, különösen a vízumügynöki szolgáltatások teljesítésére is), beleértve a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosítását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont - "a szerződés teljesítése").
2. Turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződéssel kapcsolatos szerződések és együttműködési megállapodások megkötése az Adatkezelő számára szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókkal (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
3. Az Adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése, pl. pénzügyi elszámolások és számviteli jelentések, beleértve a számlák kiállítását és tárolását vagy a panaszok megválaszolását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja - "jogi kötelezettség teljesítése").
4. Szerződéses követelések érvényesítése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). A szerződéses igények érvényesítésének határidejét a Polgári Törvénykönyv részletesen meghatározza.
5. A megkötött szerződéssel kapcsolatban nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
6. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, amennyiben Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
7. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő és partnerei termékeinek és szolgáltatásainak marketingje), beleértve a marketing tartalmak személyre szabását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet annak érdekében, hogy személyre szabott ajánlatot készítsen és nyújtson turisztikai eseményre vonatkozóan. Az ilyen adatokat automatizált módon is kezelheti, azonban az ilyen döntések a vásárlóval szemben joghatással nem járnak.
8. Az ügyfél kérésére további intézkedések megtétele (pl. a szállodai szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos további ügyfélkérések teljesítése), az adatok e célra történő felhasználásához adott hozzájárulás alapján (jogalap - a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő a személyes adatokat a turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződés teljesítése céljából kezelheti, különösen:
1. keresztnév(ek),
2. vezetéknév,
3. születési dátum,
4. nem,
5. e-mail cím,
6. telefonszám,
7. lakcím,
8. aláírás sablon,
9. a személyazonosító igazolvány vagy útlevél adatai, amelyek a szerződés teljesítéséhez (az indulási vagy ajánlati országtól függően) és az ügyfél személyazonosságának ellenőrzéséhez szükségesek, azaz születési hely, állampolgárság, arckép, okmánysorozat és -szám, kiállító hatóság, kiállítási dátum és az okmány érvényessége.
10. Nemzeti személyazonosító szám (PESEL) (a törvény által előírt esetekben vagy a turisztikai eseményen való részvételre vonatkozó szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben).
A fent megjelölt személyes adatok megadása önkéntes, de a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. A személyes adatok megadásának elmulasztása azzal a következménnyel jár, hogy a turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződést nem lehet megkötni és végrehajtani.
Az adatok megadása a kiválasztott kommunikációs csatornán (például e-mail cím, telefonszám) történő marketingkommunikáció fogadásához önkéntes, azonban a kereskedelmi információk fogadásához elengedhetetlen. A személyes adatok megadása hiányában nem lesz lehetőség marketingtartalom (pl. promóciós ajánlatokról szóló információk) fogadására.
Az Adatkezelő a turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításához és az ügyfél kérésére további intézkedések megtételéhez (pl. a szállodai szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos kérések teljesítéséhez) szükséges mértékben kezelheti a személyes adatok különleges kategóriáit is (beleértve az egészségügyi adatokat, pl. fogyatékkal élő, csökkent mozgásképességű, különleges orvosi ellátást igénylő személyek esetében), ha az érintett kifejezetten hozzájárult az ilyen adatoknak a megjelölt célból történő kezeléséhez (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a szerződés teljesítéséhez szükséges idő (a vízumközvetítéshez kapott személyazonosító igazolvány vagy útlevél másolatát a vízumkiadásért felelős illetékes hatóságoktól való vízumszerzést követően azonnal el kell távolítani),
2. a jogi kötelezettségek teljesítésének ideje és az az időtartam, amely alatt a törvény előírja az adatok tárolását, például az adójogi szabályok,
3. az az időpont, amely után a szerződés szerinti követelések elévülnek,
4. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
5. a hozzájárulás visszavonásáig.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az ügyfél személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. ügynökök, technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók,
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások és jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, pl. elektronikus fizetési szolgáltatók, futárok, fuvarozók, biztosítók, szállodai szolgáltatók, kiegészítő szolgáltatások (pl. parkolás, repülőtéri szolgáltatások) nyújtói, helyi vagy nemzeti turisztikai kamarák, az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozók.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy a továbbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében foglalt feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az Adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az Adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. az adatok felhasználásához való hozzájárulás marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a következő e-mail címen: [email protected].
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő. .
A foglalási visszaigazolásban/utazási dokumentumban felsorolt valamennyi személy adatait az Adatkezelő közvetlenül a foglalást végző személytől szerezte be az utazási eseményen való részvételre vonatkozó szerződés megkötése érdekében.
Az ITAKA-val turisztikai rendezvényen való részvételre szerződést kötő Ügyfél a foglalási visszaigazolásban/utazási dokumentumban megnevezett valamennyi személy nevében is szerződést köt, és ezáltal felelősséget vállal azért, hogy tájékoztatja őket az itt meghatározott, a személyes adatok adatkezelő általi kezelésére vonatkozó szabályokról.
A szerződés teljesítési feltételeiről szóló részletes információk, beleértve "Az Itaka Utazási Iroda és Utazások által szervezett turisztikai eseményeken és utazási szolgáltatásokon való részvétel általános szerződési feltételei"-t, a https://www.itaka.hu/hasznos_dokumentumok/ oldalon találhatók.

AMENNYIBEN VELÜNK VÁSÁROL UTAZÁST (PÉLDÁUL SZÁLLODAI TARTÓZKODÁS EGYÉNI UTAZÁSSAL VAGY REPÜLŐJEGGYEL)

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célokból kezeli:
1. Szolgáltatás nyújtása (ideértve az elektronikus úton nyújtott szolgáltatást is), amely magában foglalja az egyes utazási szolgáltatások – mint például szálláshely-szolgáltató vagy légitársaság – foglalásának és megvásárlásának lehetővé tételét bármely szolgáltató által (jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – „szerződés megkötése előtti lépések megtétele az érintett kérésére”).
2. Turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződéssel kapcsolatos szerződések és együttműködési megállapodások megkötése az Adatkezelő számára szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókkal (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
3. Az Adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése, pl. pénzügyi elszámolások és számviteli jelentések, beleértve a számlák kiállítását és tárolását vagy a panaszok megválaszolását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja - "jogi kötelezettség teljesítése").
4. Szerződéses követelések érvényesítése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). A szerződéses igények érvényesítésének határidejét a Polgári Törvénykönyv részletesen meghatározza.
5. A megkötött szerződéssel kapcsolatban nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
6. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, amennyiben Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
7. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”. Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
8. További intézkedések megtétele az ügyfél kérésére (például a szálláshely-szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kérések teljesítése), az adatok ezen célból történő felhasználásához adott hozzájárulás alapján (jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”).
Az Adatkezelő a szerződés teljesítése céljából kezelhet személyes adatokat, különösen:
- keresztnév(ek),
- vezetéknév,
- születési dátum,
- e-mail cím.
A fent megjelölt személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a szerződés megkötéséhez, beleértve az utazási szolgáltatások foglalását és megvásárlását a meghatározott szolgáltatások bármely vállalkozójától.
Az adatok megadása a kiválasztott kommunikációs csatornán (például e-mail cím, telefonszám) történő marketingkommunikáció fogadásához önkéntes, azonban a kereskedelmi információk fogadásához elengedhetetlen. A személyes adatok megadása hiányában nem lesz lehetőség marketingtartalom (pl. promóciós ajánlatokról szóló információk) fogadására.
Az Adatkezelő a turisztikai rendezvényen való részvételre vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításához és az ügyfél kérésére további intézkedések megtételéhez (pl. a szállodai szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos kérések teljesítéséhez) szükséges mértékben kezelheti a személyes adatok különleges kategóriáit is (beleértve az egészségügyi adatokat, pl. fogyatékkal élő, csökkent mozgásképességű vagy különleges orvosi ellátást igénylő személyek esetében), ha az érintett kifejezetten hozzájárult az ilyen adatoknak a megjelölt célból történő kezeléséhez (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a szerződés végrehajtásához szükséges idő,
2. a jogi kötelezettségek teljesítésének ideje és az az időtartam, amely alatt a törvény előírja az adatok tárolását, például az adójogi jogszabályok,
3. az az időpont, amely után a szerződés szerinti követelések elévülnek,
4. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
5. a hozzájárulás visszavonásáig.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az ügyfél személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. ügynökök, technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók,
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások és jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, pl. elektronikus fizetési szolgáltatók, futárok, fuvarozók, biztosítók, szállodai szolgáltatók, kiegészítő szolgáltatók (pl. parkolóhelyek, repülőtéri szolgáltatások), helyi vagy nemzeti turisztikai kamarák, az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozók.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy a továbbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében foglalt feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az adatkezelővel a [email protected] email címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; email:[email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.
Az Adatkezelő a foglalásban szereplő valamennyi személy azonosítási és elérhetőségi adatait közvetlenül a foglalást végző személytől szerezte be.
Az ITAKA-val szerződést kötő ügyfél a szerződésben megnevezett valamennyi személy nevében is eljár, és ezáltal felelősséget vállal azért, hogy az ezen dokumentumban meghatározott, az Adatkezelő által történő adatkezelés elveiről tájékoztassa őket.
A szerződés feltételeire vonatkozó részletes információk a https://www.itaka.hu/hasznos_dokumentumok/ oldalon találhatók.

AMENNYIBEN BEJELENTKEZIK AZ ÜGYFÉLFELÜLETRE

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célokból kezeli:
1. Elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötése, beleértve a felhasználói fiók regisztrációját és fenntartását az Ügyfélfelületen a www.itaka.hu oldalon és az Alkalmazásban (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja - "szerződés teljesítése").
2. Szerződéses követelések érvényesítése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). A szerződéses igények érvényesítésére vonatkozó határidőket a Polgári Törvénykönyv részletesen tartalmazza.
3. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, ha Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
4. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
A személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a szerződés megkötéséhez, beleértve a felhasználói fiók regisztrációját és fenntartását az Ügyfélfelületen, valamint a regisztrált felhasználók számára elérhető funkciók használatát.
Az adatok megadása a kiválasztott kommunikációs csatornán (például e-mail cím, telefonszám) történő marketingkommunikáció fogadásához önkéntes, azonban a kereskedelmi információk fogadásához elengedhetetlen. A személyes adatok megadása hiányában nem lesz lehetőség marketingtartalom (pl. promóciós ajánlatokról szóló információk) fogadására.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a szerződés végrehajtásához szükséges idő,
2. a jogi kötelezettségek teljesítésének ideje és az az időtartam, amely alatt a törvény előírja az adatok tárolását, például az adójogi jogszabályok,
3. az az időpont, amely után a szerződés szerinti követelések elévülnek,
4. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
5. a hozzájárulás visszavonásáig.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben, a megkötött szerződések alapján.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy a továbbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében foglalt feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.
A szolgáltatási feltételekről és az Ügyfélfelületen lévő fiókról részletes információk a https://www.itaka.hu/hasznos_dokumentumok/auszf/ oldalon találhatók.

AMENNYIBEN AZ AJÁNLATI ŰRLAPOT HASZNÁLJA

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. Ajánlatkérés teljesítése, azaz utazási eseményen való részvételre vonatkozó ajánlat bemutatása (jogi alap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – „az érintett kérésére történő intézkedések megtétele a szerződéskötést megelőzően”). Azzal, hogy az Ön kommunikációja részeként olyan információkat ad meg nekünk, amelyek az adatok különleges kategóriáinak minősülnek (pl. az Ön egészségi állapotára vonatkozó információk), Ön hozzájárul ahhoz, hogy azokat a kért ajánlat bemutatása céljából felhasználjuk (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
2. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, ha Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
3. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a kérés teljesítéséhez, azaz egy turisztikai eseményre vonatkozó ajánlat megtételéhez. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a felhasználónak nem tudunk ajánlatot küldeni.
Az adatok megadása a kiválasztott kommunikációs csatornán (például e-mail cím, telefonszám) történő marketingkommunikáció fogadásához önkéntes, azonban a kereskedelmi információk fogadásához elengedhetetlen. A személyes adatok megadása hiányában nem lesz lehetőség marketingtartalom (pl. promóciós ajánlatokról szóló információk) fogadására.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a megkeresés teljesítéséhez, azaz az ajánlat elkészítéséhez és bemutatásához, valamint az ügyfél válaszának beszerzéséhez szükséges idő, de legfeljebb az ajánlat elküldésétől számított 3 hónap.
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
3. a hozzájárulás visszavonásáig eltelt idő (beleértve a különleges adatkategóriák felhasználásához adott hozzájárulás visszavonását is).
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek, a feltett kérdés megválaszolásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az Adatkezelő részére megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése törvénysértő.

AMENNYIBEN A KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAPOT HASZNÁLJA

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. A www.itaka.hu weboldalon és a mobilalkalmazáson elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül érkező megkeresések megválaszolása (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). Azzal, hogy amennyiben Ön a kommunikációja részeként olyan információkat ad meg nekünk, amelyek az adatok különleges kategóriáinak minősülnek (pl. az Ön egészségi állapotára vonatkozó információk), Ön hozzájárul ahhoz, hogy ezeket a kérésének megfelelő kezelése és a megkeresésének teljesítése érdekében felhasználjuk, beleértve az Önnek adott választ vagy a panaszának elfogadását (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
2. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, amennyiben az adatok e célra történő felhasználásához külön hozzájárulnak (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
3. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
A kapcsolatfelvételi űrlapon és a mobilalkalmazásban megadott adatok megadása önkéntes, de a kérdés megválaszolásához szükséges. A szükséges személyes adatok meg nem adásának következménye, hogy a felhasználónak nem tudunk választ küldeni.
Az adatok megadása a választott kommunikációs csatornán (pl. e-mail cím, telefonszám) keresztül történő marketingközlemények fogadásához önkéntes, de szükséges a kereskedelmi információk fogadásához. A személyes adatok meg nem adásának következménye, hogy nem kaphat marketing tartalmakat (pl. promóciós ajánlatokról szóló információkat).
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a fent megjelölt cél eléréséhez szükséges időtartam, azaz a felhasználó által küldött megkeresésre adott válasz megküldéséig,
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
3. a hozzájárulás visszavonásáig (beleértve a különleges adatkategóriák felhasználásához adott hozzájárulás visszavonását is).
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek, a feltett kérdés megválaszolásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az Adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az Adatkezelő részére megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok marketingcélú felhasználásához), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN TELEFONON VAGY E-MAILBEN LÉP VELÜNK KAPCSOLATBA

Az Adatkezelő a személyes adatokat a megkeresések kezeléséhez és a megkeresés teljesítéséhez szükséges célból és mértékben kezeli, beleértve a kommunikáció lebonyolítását és a Szolgáltatásban megadott kapcsolattartási telefonszámon és e-mail címen keresztül feltett kérdések megválaszolását (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). Azzal, hogy amennyiben olyan információkat ad meg nekünk, amelyek különleges adatkategóriáknak minősülnek (pl. egészségügyi információk), Ön hozzájárul ahhoz, hogy azokat a kérésének megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében felhasználjuk (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
A hozzájárulás visszavonása különösen az Adatkezelővel vagy az adatvédelmi tisztviselővel való kapcsolatfelvétel útján történhet (a fent megadott elérhetőségeken keresztül). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatok felhasználásának jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt.
Az adatszolgáltatás önkéntes, de szükséges a feltett kérdés megválaszolásához vagy a kérelem megfelelő kezeléséhez és a megkeresés teljesítéséhez, beleértve a panaszok befogadását is. A személyes adatok megadásának elmulasztása azzal a következménnyel járhat, hogy a megkeresés megválaszolása vagy teljesítése nem lehetséges.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a megkeresés feldolgozásához szükséges idő, beleértve a felhasználó által megadott megkeresésre adott választ is,
2. a hozzájárulás visszavonásáig eltelt idő (beleértve a különleges adatkategóriák felhasználásához adott hozzájárulás visszavonását is).
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek a feltett kérdés megválaszolásához szükséges mértékben, beleértve a panaszok kezelését is.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok marketingcélú felhasználásához), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN IGÉNYBE VESZI SEGÉLYVONALUNKAT

Az Adatkezelő személyes adatokat kezel a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül érkező kérések kezelése céljából, amelynek telefonszámai a www.itaka.hu weboldalon és az Alkalmazásban elérhetőek, többek között:
1. A telefonhívások során feltett kérdésekre adott válaszok (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). Azzal, hogy egy beszélgetés során olyan információkat ad meg nekünk, amelyek az adatok különleges kategóriáinak minősülnek (pl. egészségügyi információk), Ön hozzájárul ahhoz, hogy azokat a megkeresés megfelelő lebonyolítása érdekében felhasználjuk, beleértve a válaszadást is.
2. A telefonos hívásrögzítő rendszeren keresztül szerzett személyes adatok gyűjtése és felhasználása a nyújtott szolgáltatások helyességének ellenőrzése céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
3. Az egyedi utazási szolgáltatások bármely vállalkozó - például szállodai szolgáltató vagy légi fuvarozó - által nyújtott egyedi utazási szolgáltatások lefoglalásának lehetővé tétele (jogalap - a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja - "valamely személy kérésére történő intézkedés").
4. Az Adatkezelőre háruló jogi kötelezettségek teljesítése, mint például a pénzügyi elszámolások és a számviteli jelentések (beleértve a számlák kiállítását és tárolását) vagy a panaszok megválaszolása (jogalap: A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja - "jogi kötelezettség teljesítése").
5. Követelések megállapítása, érvényesítése vagy az azokkal szemben történő védekezés - az eljárás időtartama és a lehetséges követelések elévülése alatt. A jogalap az Adatkezelő jogos érdekének megvalósítása (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
6. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, ha Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
7. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
Az adatok megadása a választott kommunikációs csatornán (pl. e-mail cím, telefonszám) keresztül történő marketingközlemények fogadásához önkéntes, de szükséges a kereskedelmi információk fogadásához. A személyes adatok meg nem adásának következménye, hogy nem kaphat marketing tartalmakat (pl. promóciós ajánlatokról szóló információkat).
Az Adatkezelő felelős a telefonhívások során megadott személyes adatok biztonságáért és a törvényeknek megfelelő kezeléséért.
A telefonos hangrögzítő rendszerekből származó feljegyzéseket a rögzítéstől számított 3 évig, vagy az alkalmazandó jogszabályok által előírtak szerint hosszabb ideig őrzik meg. Abban az esetben, ha a felvétel bizonyítéknak minősül egy törvény szerinti eljárásban, vagy ha az Adatkezelő tudomására jut, hogy a felvételek bizonyítéknak minősülhetnek az eljárásban, ez az időtartam az eljárás lezárásáig meghosszabbodik. Ezen időtartamok lejárta után a személyes adatokat tartalmazó felvételeket meg kell semmisíteni.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a fent említett cél eléréséhez szükséges ideig, azaz a felhasználó megkeresésének megválaszolásáig,
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
3. a hozzájárulás visszavonásáig eltelt idő (beleértve a különleges adatkategóriák felhasználásához adott hozzájárulás visszavonását is).
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek, a feltett kérdés megválaszolásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az Adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához). marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait ezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN AZ ITAKA CHATBOT ALKALMAZÁST HASZNÁLJA

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. A Messenger alkalmazásban elérhető ITAKA Chatbot szoftveren keresztül feltett kérdésekre adott válaszok (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
2. Megkeresés teljesítése, azaz turisztikai eseményre vonatkozó ajánlat benyújtása (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja - "az érintett kérésére történő intézkedés a szerződéskötés előtt").
3. Marketinginformációk (pl. hírlevelek) küldése, ha Ön külön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait erre a célra felhasználjuk (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
4. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
Az Adatkezelővel való kapcsolatfelvételhez, azaz az ITAKA Chatbot szoftver használatához a Messenger alkalmazás felhasználójának meg kell adnia személyes adatait, különösen a nevét és egyéb adatait (a felhasználó által az alkalmazás beállításaiban megadott engedélyek szerint). Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a kapcsolatfelvételhez és a feltett kérdésre adott válaszhoz.
Az Adatkezelő az Ön személyes adatait az Ön megkeresésének teljesítése céljából kezeli. Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a megkeresés teljesítéséhez, azaz egy turisztikai rendezvényre vonatkozó ajánlat bemutatásához. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a felhasználónak nem tudunk ajánlatot küldeni.
Az adatok megadása a választott kommunikációs csatornán keresztül történő marketingkommunikáció fogadásához (pl. e-mail cím, telefonszám) önkéntes, de szükséges a kereskedelmi információk fogadásához. A személyes adatok meg nem adásának következménye, hogy nem kaphat marketing tartalmakat (pl. promóciós ajánlatokról szóló információkat).
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a megkeresés teljesítéséhez, azaz az ajánlat elkészítéséhez és bemutatásához, valamint az ügyfél válaszának beszerzéséhez szükséges idő, de legfeljebb az ajánlat elküldésétől számított 60 hónap,
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek,
3. amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben, a megkötött szerződések alapján.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN FELIRATKOZOTT A HÍRLEVÉLRE

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. Marketinginformációk nyújtása az Adatkezelő ajánlatai iránt érdeklődő személyeknek hírlevél útján (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
2. Közvetlen üzletszerzés (az Adatkezelő saját termékeire és szolgáltatásaira, valamint partnereinek termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan), ideértve a marketing tartalom személyre szabását is, jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – „hozzájárulás”). Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet egy turisztikai eseményre vonatkozó személyre szabott ajánlat elkészítése és bemutatása céljából. Az ilyen adatok kezelése szintén automatizált módon történik, de a meghozott döntéseknek nem lesz joghatása az ügyféllel szemben.
Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a marketinginformációk megszerzéséhez. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a hírlevél nem küldhető el a felhasználónak.
A hírlevél felhasználója bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a hírlevélről, különösen a felhasználónak küldött minden egyes e-mailben található deaktiváló linkre kattintva, vagy a [email protected] címre küldött levélben.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását,
2. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások teljesítéséhez és a jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, a megkötött szerződések alapján.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN HASZNÁLJA A BLOGUNKAT

Az Adatkezelő személyes adatokat kezel annak érdekében, hogy lehetővé tegye a felhasználó számára az információcserét, beleértve az Adatkezelő blogjához hozzászólások hozzáadását, valamint a felhasználó kérdéseire való válaszadást (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - "jogos érdek").
Az adatok megadása önkéntes, de a blog használatához szükséges. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azzal a következménnyel jár, hogy nem tud regisztrálni és információt cserélni, beleértve az Adatkezelő blogjához hozzászólások hozzáadását.
Az Adatkezelő jogosult az Ön személyes adatait addig kezelni, amíg Ön az ellen nem tiltakozik.
Az Adatkezelő minden adatbiztonsági garancia mellett továbbíthatja az Ön személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók;
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások teljesítéséhez és a jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, a megkötött szerződések alapján.
Az Adatkezelő adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk),
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk),
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel a [email protected] e-mail címen.
Bármely személy, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), illetve a Magyarországon illetékes bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.

AMENNYIBEN ITAKA UTAZÁSI UTALVÁNYT HASZNÁL

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célból kezeli:
1. Az ITAKA HUNGARY által szervezett valamennyi utazási eseményre vonatkozó fizetést lehetővé tevő utazási utalvány megvásárlását és felhasználását lehetővé tevő szolgáltatás nyújtása az utalvány Szerződési Feltételeivel összhangban (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont - "a szerződés teljesítése". - az utalvány vásárlója esetében.
2. Az ITAKA HUNGARY által szervezett valamennyi turisztikai eseményen történő fizetést lehetővé tevő utazási utalvány megvásárlását és felhasználását lehetővé tevő szolgáltatás nyújtása az utalvány Szerződési Feltételeivel összhangban (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - "jogos érdek" - a személyre szabott utalvány kedvezményezettje esetében.
3. Az Adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése, például pénzügyi elszámolások és a számviteli jelentések, beleértve a számlák kiállítását és tárolását vagy a panaszok megválaszolását (jogalap: A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja - "jogi kötelezettség teljesítése").
4. Szerződéses követelések érvényesítése (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"). A szerződéses igények érvényesítésének határidejét a Polgári Törvénykönyv részletesen meghatározza.
5. A megkötött szerződéssel kapcsolatban nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzése (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - "jogos érdek").
A személyes adatok megadása önkéntes, de az utazási utalvány megvásárlásához és az utalvány későbbi felhasználásához szükséges.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. a szerződés végrehajtásához szükséges idő,
2. a jogi kötelezettségek teljesítésének ideje és az az időtartam, amely alatt a törvény előírja az adatok tárolását, például az adójogi jogszabályok,
3. az az időpont, amely után a szerződés szerinti követelések elévülnek,
4. az az időtartam, amíg kifogást nem emelnek.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az ügyfél személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. ügynökök, technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók,
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások és jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, pl. elektronikus fizetési szolgáltatóknak, futár- és postai szolgáltató cégeknek, valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozóknak.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak.
Az Adatkezelő tájékoztatja, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:
1. az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
2. az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
3. az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
4. az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
5. tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk).
6. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk).
7. ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).
A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az adatkezelővel a [email protected] email címen.
Bármely érintett, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), vagy fordulhat a Magyarországon illetékes bírósághoz, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.
A szolgáltatással kapcsolatos részletes információk a https://www.itaka.hu/ajandekutalvany/ oldalon találhatók.

AMENNYIBEN VISSZAJELZÉST AD

Az Adatkezelő személyes adatokat kezel annak érdekében, hogy a vásárló értékeléseket fűzhessen az Adatkezelő által kínált termékekhez és szolgáltatásokhoz egy online felmérésen keresztül, amelyet az utazásról való visszatérést követően e-mail üzenetben vagy az Ügyfélfelületen keresztül tesz elérhetővé (jogalap - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az adatok megadása önkéntes, de szükséges az Adatkezelő által kínált lehetőség igénybevételéhez, és értékelések hozzáadásához. A szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azzal a következménnyel jár, hogy nem lehet értékeléseket hozzáadni.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatok kezelésére mindaddig, amíg az ügyfél a hozzájárulását vissza nem vonja.
Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja az ügyfél személyes adatait más szervezeteknek, többek között:
1. az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezetek, pl. ügynökök, technikai szolgáltatók és tanácsadó szolgáltatók,
2. más Adatkezelőknek a szolgáltatások és jogi követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben, pl. elektronikus fizetési szolgáltatóknak, futár- és postai szolgáltató cégeknek, valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozóknak.
Az Adatkezelő a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli olyan országokba, amelyek nem nyújtanak megfelelő szintű védelmet. Az Adatkezelő azonban gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos, ellenőrzött módon történjen, és a címzettekkel kötött megfelelő megállapodásokkal legyen biztosítva, amelyek megfelelnek a GDPR 5. fejezetében meghatározott feltételeknek. Az Adatkezelő a személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országokba is továbbíthatja, amelyekről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak. Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás biztonságos és ellenőrzött módon történjen.
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatáson keresztül szerzett személyes adatok kezelésével kapcsolatban minden érintett jogosult arra, hogy kérelmet nyújtson be a következőkre vonatkozóan:

az adatokhoz való hozzáférés (beleértve az adatkezelő által kezelt adatokról és azok mértékéről való tájékoztatást, valamint az adatok másolatának megszerzését - részletek: GDPR 15. cikk),
az adatok helyesbítése (azaz kijavítása, ha az Adatkezelő által kezelt adatok helytelenek vagy hiányosak - részletek: GDPR 16. cikke),
az adatok törlése (például ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelőnek nincs jogalapja az adatok kezelésére - részletek: GDPR 17. cikke),
az adatkezelés korlátozása (például ha Ön megkérdőjelezi az Adatkezelő által használt személyes adatok pontosságát, ha az adatokra az Adatkezelőnek már nincs szüksége, de azokat azért kell kezelni, mert Ön követelést érvényesít - részletek: GDPR 18. cikke),
tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is (ha a személyes adatok kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, vagy azokat közvetlen üzletszerzési célokra használják - részletek: GDPR 21. cikk).
az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek (ha az adatkezelőnek megadott adatok kezelése automatizált módon, hozzájáruláson vagy szerződésen alapulva történik - részletek: GDPR 20. cikk).
ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hozzájárulás az adatok felhasználásához marketingcélokra), Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor, bármilyen módon visszavonja (a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt történt adatkezelést).

A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba az adatkezelővel a [email protected] email címen.
Bármely érintett, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected]; további információ: https://www.naih.hu/about-the-authority), vagy fordulhat a Magyarországon illetékes bírósághoz, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértő.
Azon ügyfelek esetében, akik a hasznos nyaralási értékelési versenyben való részvételi szándékukat egy értékelés hozzáadásával kapcsolatban kifejezték, a személyes adatok kezelésére vonatkozó további információk a hasznos nyaralási értékelési verseny Szerződési Feltételeiben - Szerződési Feltételek (https://www.itaka.hu/hasznos_dokumentumok/) - találhatók.

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA ITAKA FACEBOOK RAJONGÓI OLDALÁT

Az ITAKA a Meta Platforms Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország, a továbbiakban: Meta) által kínált termékeket és szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználók személyes adatainak adatkezelője, akik meglátogatják az Adatkezelő honlapjait, amelyek különösen a következő címeken érhetők el: https://www.facebook.com/itakahu (a továbbiakban: Rajongói Oldal). Adatkezelőként felelős a megadott személyes adatok biztonságáért és a törvényeknek megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelő a Meta termékeinek és szolgáltatásainak használata során a Rajongói Oldalt látogató felhasználók személyes adatait kezeli. Ezen adatok kezelése az alábbiak szerint történik:
1. a Rajongói Oldal működésével kapcsolatban, beleértve a saját márka népszerűsítését is (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. a Messengeren vagy a Meta által kínált egyéb szolgáltatásokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön különleges adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, akkor kijelenti, hogy beleegyezik azok felhasználásába a kérés megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében, beleértve a kommunikáció lebonyolítását és a válaszadást (jogalap: a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép, Facebook vagy Messenger aktivitási státusz), a kommentek tartalma és egyéb információk, amelyeket a Meta termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó nyilvánosan megosztott,
2. a rajongói oldalt látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában és egyéb tartalmaiban, megjegyzéseiben, üzeneteiben és kommunikációjában megosztott információk gyűjtését (pl. fényképek, elérhetőségi adatok, lakóhely, érdeklődési körre vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó információk stb.),
3. a felhasználók által a Messengeren vagy más Meta szolgáltatásokon keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve az elérhetőségi adatokat, egészségügyi adatokat stb.) a küldött megkeresés megválaszolása vagy a kapcsolatfelvételi kérés teljesítése érdekében.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint a Meta termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül a következőkből következnek:
1. A Facebook szabályzata (a dokumentum elérhető a következő címen: https://www.facebook.com/legal/terms) és
2. "Adatvédelmi alapelvek" (a dokumentum elérhető a következő címen: https://www.facebook.com/privacy/policy) vagy
3. Jogszabályok - és a felhasználó Facebookon végzett műveleteinek eredményeként kerülnek pontosításra.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy törli a Facebook felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy a Facebook felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. az Ön által a Messengeren vagy más Meta szolgáltatásokon keresztül küldött megkeresés kezeléséhez szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek katalógusa elsősorban a Facebook felhasználó által használt termékek és szolgáltatások köréből, de a felhasználó hozzájárulásából vagy a törvényből is adódik. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett a Rajongói Oldalt látogató felhasználó személyes adatait átadhatja más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatfeldolgozó szervezeteket, pl. technikai szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókat és tanácsadói szolgáltatásokat nyújtó szervezeteket (beleértve az ügyvédi irodákat), valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat végző vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja az Ön személyes adatait a Meta termékeinek és szolgáltatásainak felhasználásával az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió országain, valamint Izlandon, Norvégián és Liechtensteinen kívüli országok).
Az Adatkezelő kezelheti a Meta termékeinek és szolgáltatásainak azon felhasználóinak személyes adatait, akik meglátogatják a Rajongói Oldalt, hogy elemezze a felhasználók által az Adatkezelő weboldalának és a kapcsolódó tartalmaknak a használatát (magatartási statisztikák) - amennyiben a Rajongói Oldal és a kapcsolódó tartalom használata a felhasználók részéről eseményt hoz létre a weboldal statisztikái számára, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
A Rajongói Oldalon végzett felhasználói műveletekre vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve az oldal megtekintését vagy megszakítását, az oldal ajánlását egy hozzászólásban vagy kommentben, az oldal vagy a hozzászólás lájkolását, a lájkolás törlését) az ITAKA és a Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) a felhasználók személyes adatainak közös adatkezelői. Az adatok típusai és kezelésük köre, valamint a magánélet védelmének elvei és a felhasználók jogai részletesen feltüntetésre kerülnek:
1. ebben a dokumentumban,
2. az "Adatvédelmi alapelvek" című dokumentumban, amely a következő linken érhető el: https://www.facebook.com/policy,
3. a "Tájékoztatás a webhelystatisztikákról" című dokumentumban, amely a következő címen érhető el: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
A Meta felelőssége, hogy tájékoztassa a Meta termékeinek és szolgáltatásainak felhasználóit a webhelystatisztikákhoz történő adatkezelésről, és lehetővé tegye számukra, hogy gyakorolhassák a GDPR szerinti jogaikat (a webhelystatisztikák létrehozásához használt adatokról szóló információkat a webhelyen elérhetővé tettük: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
A Meta adatvédelmi tisztviselőjével a https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970. oldalon található űrlapon keresztül lehet kapcsolatba lépni.

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI PROFILJÁT AZ INSTAGRAMON

Az ITAKA adatkezelőként jár el azon felhasználók személyes adatai tekintetében, akik a Meta Platforms Ireland Limited (székhelye: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; a továbbiakban: Meta) által nyújtott termékeket és szolgáltatásokat – különösen az Instagram szolgáltatást (beleértve az Instagram által üzemeltetett Threads alkalmazást is) – használják, és felkeresik az Adatkezelő alábbi weboldalait: https://www.instagram.com/itakahu/ és https://www.threads.net/@itakapl (a továbbiakban: Vállalati Profil). Adatkezelőként felelős a megadott személyes adatok biztonságáért és a jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelő kezeli azon felhasználók személyes adatait, akik a Meta termékeinek és szolgáltatásainak igénybevételével felkeresik a Vállalati Profilt. Ezen adatok kezelése az alábbiak szerint történik:
1. a Vállalati Profil működésével kapcsolatban, beleértve a saját márka népszerűsítését is (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. az Instagramon, a Threads alkalmazáson vagy a Meta által kínált egyéb szolgáltatásokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön különleges adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, kijelenti, hogy hozzájárul azok felhasználásához a kérés megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében, ideértve különösen a kommunikáció lebonyolítását és a megkeresésekre történő válaszadást (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép, aktivitási státusz az Instagramon), kommentek tartalma és egyéb információk, amelyeket a felhasználó nyilvánosan megosztott az Instagramon termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználókkal,
2. a Vállalati Profilra látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában megosztott információk és egyéb tartalmak, megjegyzések, üzenetek és közlések (pl. fényképek, elérhetőségi adatok, lakóhely, érdeklődési körre vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó információk stb.) gyűjtését,
3. a felhasználók által az Instagramon vagy más Meta szolgáltatásokon keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve az elérhetőségi adatokat, egészségügyi adatokat stb.), hogy válaszoljanak egy benyújtott megkeresésre vagy teljesítsék a kapcsolatfelvételi kérést.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint az Instagram termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül az alábbiakból következnek:
1. Az Instagram szabályzata (a dokumentum elérhető az Instagram weboldalán: https://help.instagram.com/581066165581870) vagy,
2. "Adatvédelmi szabályzat" (a dokumentum elérhető a következő címen: https://privacycenter.instagram.com) vagy
3. Jogszabályok - és a felhasználó Instagram közösségi hálózaton végzett műveleteinek eredményeként kerülnek pontosításra.
A Threads szolgáltatás szabályzata és a Threads szolgáltatásra vonatkozó kiegészítő adatvédelmi szabályzat a következő címen érhető el: https://help.instagram.com/280495901606863/?helpref=hc_fnav.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy nem törli Instagram felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy az Instagram felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. a felhasználó által az Instagramon vagy más Meta szolgáltatáson keresztül küldött kérés kezeléséhez szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek köre elsősorban az Instagram-felhasználó által igénybe vett termékek és szolgáltatások körére épül, ugyanakkor a felhasználó hozzájárulása vagy jogszabályi előírás alapján is meghatározásra kerülhet. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja a Vállalati Profilra látogató felhasználó személyes adatait más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatfeldolgozást végző szervezeteket, pl. technikai szolgáltatókat és tanácsadó szolgáltatókat (beleértve az ügyvédi irodákat is), valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja az Ön személyes adatait a Meta termékeinek és szolgáltatásainak felhasználásával az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió országain, valamint Izlandon, Norvégián és Liechtensteinen kívüli országok).
Az Adatkezelő kezelheti a Meta termékeinek és szolgáltatásainak azon felhasználóinak személyes adatait, akik a Vállalati Profilra látogatnak, annak elemzése céljából, hogy a felhasználók hogyan használják az Adatkezelő weboldalát és a kapcsolódó tartalmakat (statisztikák készítése) - amennyiben a felhasználók által a Vállalati Profil és a kapcsolódó tartalmak használata a felhasználók részéről eseményt hoz létre a weboldal statisztikái számára, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
A felhasználó által a Vállalati Profilon végzett műveletekre vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve a Vállalati Profil megfigyelését vagy a megfigyelés abbahagyását, a Vállalati Fiók ajánlását egy bejegyzésben vagy kommentben, a Vállalati Profil vagy egy bejegyzés lájkolását, a lájkolás törlését) az ITAKA és a Meta a felhasználók személyes adatainak közös adatkezelői. Az adatok típusai és kezelésük terjedelme, valamint a magánélet védelmének elvei és a felhasználók jogai részletesen fel vannak tüntetve:
1. ebben a dokumentumban,
2. az "Adatvédelmi szabályzat" című dokumentumban, amely a következő címen érhető el: https://privacycenter.instagram.com/policy.
3. az "Információk az oldal statisztikáiról" című dokumentumban, amelyet a Facebook-oldalon tettek közzé: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
A Meta felelőssége, hogy értesítse az Instagram termékeit és szolgáltatásait használó felhasználókat az oldal statisztikáihoz szükséges adatok kezeléséről, és lehetővé tegye számukra, hogy gyakorolhassák a GDPR szerinti jogaikat (az oldal statisztikáinak létrehozásához használt adatokról szóló információkat a Facebook-oldalon tették elérhetővé: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
A Meta adatvédelmi tisztviselőjével a https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 oldalon található űrlapon keresztül lehet kapcsolatba lépni.

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI OLDALÁT A LINKEDIN-EN

Az ITAKA adatkezelőként jár el azon felhasználók személyes adatai tekintetében, akik a Meta Platforms Ireland Limited (székhelye: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; a továbbiakban: LinkedIn) által nyújtott termékeket és szolgáltatásokat használnak, és felkeresik az Adatkezelő alábbi weboldalát: https://pl.linkedin.com/company/nowa-itaka-sp-z-o-o- (a továbbiakban: Vállalati Oldal). Adatkezelőként felelős a megadott személyes adatok biztonságáért és a jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelő kezeli azoknak a felhasználóknak a személyes adatait, akik a LinkedIn termékeinek és szolgáltatásainak igénybevételével meglátogatják a Vállalati Oldalt. Ezen adatok kezelésére kerül sor:
1. a Társaság honlapjának üzemeltetésével kapcsolatban, beleértve saját márkájának népszerűsítését is (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. a LinkedIn által kínált szolgáltatásokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön különleges adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, akkor kijelenti, hogy beleegyezik azok felhasználásába a kérés megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében, beleértve a kommunikációt és a válaszadást is (jogalap: a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép, aktivitási státusz a LinkedIn-en), a megjegyzések tartalma és egyéb információk, amelyeket a felhasználó nyilvánosan megosztott a LinkedIn termékeinek és szolgáltatásainak használatával,
2. a Társaság weboldalát látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában és egyéb tartalmakban, megjegyzésekben, üzenetekben és közlésekben megadott információk gyűjtését (pl. fényképek, elérhetőségi adatok, munkahely, lakóhely, képzettségre, érdeklődési körre vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó információk),
3. a felhasználók által a LinkedIn szolgáltatásain keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve a kapcsolattartási és egészségügyi adatokat), a benyújtott megkeresésre való válaszadás vagy a kapcsolatfelvételi kérés teljesítése céljából.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint a LinkedIn termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül az alábbiakból következnek:
1. A LinkedIn szabályzata (a dokumentum elérhető a LinkedIn honlapján: https://pl.linkedin.com/legal/user-agreement) és
2. "Adatvédelmi irányelvek" (a dokumentum elérhető a LinkedIn oldalon: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy) vagy
3. Jogszabályok -
  és pontosításra kerülnek a LinkedIn közösségi hálózaton végzett tevékenységeinek eredményeként.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy törli LinkedIn felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy a LinkedIn felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. a felhasználó által a LinkedIn szolgáltatásain keresztül küldött megkeresés kezeléséhez szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek katalógusa elsősorban a LinkedIn felhasználó által igénybe vett termékek és szolgáltatások körén alapul, ugyanakkor a felhasználó hozzájárulása vagy jogszabályi előírás alapján is meghatározásra kerülhet. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett továbbíthatja a Vállalati Oldalt látogató felhasználó személyes adatait más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatfeldolgozást végző szervezeteket, pl. technikai szolgáltatókat és tanácsadó szolgáltatókat (beleértve az ügyvédi irodákat is), valamint az Adatkezelő számára a megkötött megállapodások alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja a LinkedIn termékeit és szolgáltatásait használó felhasználó személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió, valamint Izland, Norvégia és Liechtenstein kivételével).
Az Adatkezelő jogosult kezelni azon felhasználók személyes adatait, akik a LinkedIn termékeit és szolgáltatásait használva felkeresik a Vállalati Oldalt, abból a célból, hogy elemezze, hogyan használják a felhasználók az Adatkezelő weboldalát és a kapcsolódó tartalmakat (statisztikai célú elemzések végzése érdekében) – amennyiben a Vállalati Oldal és a kapcsolódó tartalmak használata a felhasználók részéről eseményt hoz létre a weboldal statisztikái számára, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: az a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – "jogos érdek").
A Vállalati Oldalon végzett tevékenységeire vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve a Vállalati Oldal megtekintését vagy megszakítását, a Vállalati Oldal ajánlását egy bejegyzésben vagy kommentben) az ITAKA és a LinkedIn az Ön személyes adatainak közös adatkezelői. Az adattípusok és kezelésük terjedelme, valamint az adatvédelmi alapelvek és a felhasználók jogait részletesen feltüntetésre kerülnek:
1. ebben a dokumentumban,
2. az "Adatvédelmi irányelvek" című dokumentumban, amelyet a LinkedIn-en tettek közzé: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy,
3. a "Page Insights Joint Controller Addendum" dokumentumban, amely a LinkedIn-en került közzétételre: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.
A LinkedIn felelőssége, hogy értesítse a LinkedIn termékeit és szolgáltatásait használó felhasználókat a webhelystatisztikákhoz történő adatkezelésről, és lehetővé tegye számukra, hogy gyakorolják a GDPR szerinti jogaikat (a webhelystatisztikák létrehozásához használt adatokról szóló információk a LinkedIn honlapján elérhetők: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy).
A LinkedIn adatvédelmi tisztviselőjével a https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO címen található űrlapon keresztül lehet felvenni a kapcsolatot.

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI CSATORNÁJÁT A YOUTUBE-ON

Az ITAKA adatkezelőként jár el azon felhasználók személyes adatai tekintetében, akik a Google Ireland Limited (székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin, Írország; a továbbiakban: Google) által a YouTube keretében nyújtott termékeket és szolgáltatásokat használják, és felkeresik az Adatkezelő alábbi weboldalát: https://www.youtube.com/@itakamagyarorszag1194 (a továbbiakban: Vállalati Csatorna). Az Adatkezelő felelős a rendelkezésére bocsátott személyes adatok biztonságáért, valamint azok jogszerű kezeléséért.
Az Adatkezelő kezeli azon felhasználók személyes adatait, akik a termékeket és szolgáltatásokat igénybe véve a YouTube-on belül a Társaság Vállalati Csatornáját látogatják meg. Az adatkezelés az alábbiak szerint történik:
1. a Vállalati Csatorna működésével kapcsolatban, beleértve a saját márka népszerűsítését is (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. a YouTube-on vagy a Google által kínált egyéb szolgáltatásokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön meghatározott adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, akkor kijelenti, hogy beleegyezik azok felhasználásába a kérés megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése érdekében, beleértve a kommunikáció lebonyolítását is és a válaszadás (jogalap: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép, YouTube-aktivitási státusz), kommenttartalom és egyéb információk, amelyeket a felhasználó nyilvánosan megosztott a YouTube-termékek és -szolgáltatások használatával,
2. a Vállalati Csatornát látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában és egyéb tartalmakban, megjegyzésekben, üzenetekben és kommunikációban megosztott információk gyűjtését (pl. fényképek, elérhetőségi adatok, lakóhely, érdeklődési körre vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó információk stb.),
3. a felhasználók által a YouTube-on vagy más Google-szolgáltatásokon keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve az elérhetőségi adatokat, az Ön egészségi állapotára vonatkozó adatokat stb.), hogy válaszolhassunk az Ön megkeresésére vagy teljesíthessük a kapcsolatfelvételi kérelmét.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint a YouTube termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül a következőkből származnak:
1. YouTube-szabályok (a dokumentum elérhető a YouTube weboldalán: https://www.youtube.com/intl/pl/about/policies/#community-guidelines) és
2. "Adatvédelmi irányelvek - Adatvédelem és Felhasználási Feltételek" (a dokumentum elérhető a Google weboldalán: https://policies.google.com/privacy) vagy
3. Jogszabályok -
  és a felhasználók YouTube-on végzett tevékenységei alapján pontosításra kerülnek.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy nem törli YouTube felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy a YouTube felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. a felhasználó által a YouTube-on vagy más Google-szolgáltatásokon keresztül küldött kérés feldolgozásához szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek katalógusa elsősorban a YouTube felhasználó által igénybe vett termékek és szolgáltatások körén alapul, ugyanakkor a felhasználó hozzájárulása vagy jogszabályi előírás alapján is meghatározásra kerülhet. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett a Vállalati Csatornát látogató felhasználó személyes adatait átadhatja más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatfeldolgozó szervezeteket, pl. technikai szolgáltatókat és tanácsadó szolgáltatókat (beleértve az ügyvédi irodákat), valamint az Adatkezelő számára a megkötött szerződések alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja a YouTube termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználó személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió országain, valamint Izlandon, Norvégián és Liechtensteinen kívüli országokba).
Az Adatkezelő kezelheti a YouTube termékek és szolgáltatások felhasználóinak személyes adatait, akik a Vállalati Csatornát látogatják, annak elemzése céljából, hogy a felhasználók hogyan használják az Adatkezelő weboldalát és a kapcsolódó tartalmakat (statisztikák készítése) - amennyiben a Vállalati Csatorna és a kapcsolódó tartalmak használata olyan esemény létrehozását váltja ki a webhelystatisztikákhoz, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
A Vállalati Csatornán végzett felhasználói műveletekre vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve a Vállalati Csatorna megtekintését vagy megszakítását, a Vállalati Csatorna ajánlását egy bejegyzésben vagy kommentben, egy videó lájkolását, egy lájk törlését) az ITAKA és a Google a felhasználók személyes adatainak külön adatkezelői. Az adatok típusait és kezelésük körét, valamint a magánélet védelmének elveit és a felhasználók jogait részletesen feltüntetjük:
1. ebben a dokumentumban,
2. az "Adatvédelmi irányelvek - Adatvédelem és általános szerződési feltételek" című dokumentumban, amely a Google weboldalán található: https://policies.google.com/privacy,
A Google felelőssége, hogy értesítse a YouTube-termékeket és -szolgáltatásokat használó felhasználókat a webhelystatisztikák céljára történő adatkezelésről, és lehetővé tegye számukra, hogy gyakorolhassák a GDPR szerinti jogaikat (a webhelystatisztikák létrehozásához használt adatokról a Google weboldalán a következő címen érhető el információ: https://policies.google.com/privacy).
A Google adatvédelmi tisztviselője a következő e-mail címen érhető el: [email protected].

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA CSATORNÁJÁT A TIKTOKON

Az ITAKA adatkezelőként jár el azon felhasználók személyes adatai tekintetében, akik a TikTok Technology Limited (TikTok Ireland) és a TikTok Information Technologies UK Limited (TikTok UK) által a TikTok keretében nyújtott termékeket és szolgáltatásokat használják, és felkeresik az Adatkezelő alábbi weboldalát: https://www.tiktok.com/@itaka_hu (a továbbiakban: TikTok Csatorna). Az Adatkezelő felelős a rendelkezésére bocsátott személyes adatok biztonságáért, valamint azok jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
Az Adatkezelő kezeli azon felhasználók személyes adatait, akik a TikTok termékeinek és szolgáltatásainak használata során felkeresik a TikTok Csatornát. Ezen adatok kezelése az alábbiak szerint történik:
1. a TikTok Csatorna működésével kapcsolatban, beleértve a saját márka népszerűsítését (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek");
2. a TikTokon keresztül érkező megkeresések megválaszolása céljából (jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek"); amennyiben Ön bizonyos adatkategóriákat (pl. egészségügyi adatokat) ad meg, kijelenti, hogy hozzájárul azok felhasználásához a kérésének megfelelő kezelése és a megkeresés teljesítése céljából, beleértve a kommunikáció lebonyolítását és a válaszok megadását (jogalap: a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő jogosult az adatkezelésre:
1. nyilvánosan elérhető személyes adatok (például felhasználónév, profilkép), kommentek tartalma és egyéb információk, amelyeket a felhasználó nyilvánosan megosztott a TikTok termékek és szolgáltatások használatával,
2. a TikTok Csatornát látogató felhasználó által megadott személyes adatok, beleértve a felhasználó profiljában megosztott információk és egyéb tartalmak, megjegyzések, üzenetek és kommunikáció (pl. fényképek, elérhetőségi adatok stb.) gyűjtését,
3. a felhasználók által a TikTokon keresztül küldött üzenetek tartalmában megadott egyéb személyes adatok (beleértve az elérhetőségi adatokat, egészségügyi adatokat stb.), hogy válaszoljanak a küldött megkeresésre vagy teljesítsék a kapcsolatfelvételi kérést.
A személyes adatok kezelésének terjedelme, a konkrét célok, valamint a TikTok termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználó jogai és kötelezettségei közvetlenül a következőkből következnek:
1. TikTok szabályzat (a dokumentum elérhető a TikTok weboldalán: https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service-eea?lang=pl) és
2. Adatvédelmi Szabályzat (a dokumentum elérhető a TikTok weboldalán: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=pl) vagy
3. Jogszabályok
  - és a felhasználó által a TikTok-on végrehajtott tevékenységei alapján pontosításra kerülnek.
Az Adatkezelő jogosult a személyes adatokat a fent megjelölt célokból szükséges ideig kezelni. Ez a jogalap függvényében a következő:
1. az az időtartam, amíg Ön nem tiltakozik (vagy nem törli TikTok felhasználói fiókját),
2. a hozzájárulás visszavonásáig (vagy a TikTok felhasználói fiókjának törléséig). A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogszerűségét abban az időszakban, amikor a hozzájárulás hatályban volt;
3. a felhasználó által a TikTok-on keresztül küldött megkeresés kezeléséhez szükséges idő.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok címzettjeinek katalógusa elsősorban a TikTok felhasználó által igénybe vett termékek és szolgáltatások körén alapul, ugyanakkor a felhasználó hozzájárulása vagy jogszabályi előírás alapján is meghatározásra kerülhet. Az Adatkezelő az adatbiztonság minden garanciája mellett a TikTok Csatornát látogató felhasználó személyes adatait átadhatja más szervezeteknek, beleértve az Adatkezelő nevében adatokat feldolgozó szervezeteket, pl. a technikai szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókat és a tanácsadói szolgáltatásokat nyújtó szervezeteket (beleértve az ügyvédi irodákat), valamint az Adatkezelő számára a megkötött megállapodások alapján szolgáltatásokat nyújtó vállalkozókat.
Az Adatkezelő nem továbbítja a TikTok termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználó személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (az Európai Unió, valamint Izland, Norvégia és Liechtenstein kivételével).
Az Adatkezelő kezelheti a TikTok termékek és szolgáltatások felhasználóinak személyes adatait, akik a TikTok csatornát látogatják, hogy elemezze a felhasználóknak az Adatkezelő weboldalának és a kapcsolódó tartalmaknak a használatát (magatartási statisztikák) - abban az esetben, amennyiben a TikTok Csatorna és a kapcsolódó tartalmak használata olyan esemény létrehozását váltja ki a webhelystatisztikákhoz, amelyhez személyes adatok kezelése kapcsolódik (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - "jogos érdek").
A TikTok Csatornán végzett felhasználói műveletekre vonatkozó statisztikák vezetése céljából kezelt személyes adatok esetében (beleértve a TikTok Csatorna megtekintését vagy megszakítását, a TikTok Csatorna ajánlását egy bejegyzésben vagy kommentben, egy videó lájkolását, a lájkolás törlését) a TikTok Ireland és a TikTok UK (közös adatkezelőként eljárva) és az ITAKA a felhasználók személyes adatainak külön adatkezelői. Az adatok típusait és kezelésük körét, valamint a magánélet védelmének elveit és a felhasználók jogait részletesen feltüntetjük:
1. ebben a dokumentumban,
2. a TikTok Adatvédelmi Szabályzatában, amely elérhető a TikTok weboldalán: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=pl.
A TikTok felelőssége, hogy a TikTok termékeket és szolgáltatásokat használó felhasználókat értesítse a webhelystatisztikák készítéséhez használt adatok kezeléséről, és lehetővé kell tenni számukra, hogy gyakorolhassák a GDPR szerinti jogaikat (a webhelystatisztikák készítéséhez használt adatokról a TikTok weboldalán, a https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=pl címen elérhetőek információk).
A TikTok adatvédelmi tisztviselője a https://www.tiktok.com/legal/report/DPO címen érhető el.

AUTOMATIKUSAN GYŰJTÖTT ADATOK

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

SÜTI (COOKIE) SZABÁLYZAT

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

Az ITAKA HUNGARY Kft. (székhelye: 1093 Budapest, Közraktár utca 32; a továbbiakban: Adatkezelő vagy ITAKA HUNGARY) tájékoztatja a felhasználókat a sütik és hasonló internetes technológiák (mint például az IndexedDB és a Web Storage) használatáról a www.itaka.hu weboldalon működő szolgáltatásban (a továbbiakban: Szolgáltatás), valamint a mobilalkalmazásban (a továbbiakban: Alkalmazás).
A sütik és hasonló internetes technológiák használatával csak anonim statisztikai adatokat gyűjtünk a felhasználókról. A jelzett technológiák segítségével szerzett információk nem rendelhetők egy adott személyhez, és nem teszik lehetővé a személy azonosítását.
A sütik által gyűjtött, konkrét személyhez köthető (az Adatkezelő számára személyes adatnak minősülő) információkkal kapcsolatban az "Adatkezelési Tájékoztató" dokumentum rendelkezései érvényesek.
A sütik és hasonló internetes technológiák elhelyezése és használata nem károsítja a felhasználó eszközét (pl. számítógép, telefon vagy táblagép), és nem okoz semmilyen változást az eszköz konfigurációjában, a telepített szoftverekben és alkalmazásokban.
A fent megjelölt technológiákat a következőkre használják:
1. a Weboldal és az Alkalmazás weboldalainak tartalmát a felhasználó preferenciáihoz igazítani, és optimalizálni a Weboldal és az Alkalmazás weboldalainak használatát; különösen ezek a fájlok lehetővé teszik a felhasználó eszközének felismerését és a weboldal megfelelő, az egyéni igényekhez igazított megjelenítését,
2. a weboldal és alapvető funkcióinak biztonságos használatát;
3. a munkamenet fenntartása (miután bejelentkezett egy fiókba az Ügyfélfelületen), hogy a felhasználónak ne kelljen a Weboldal minden egyes aloldalán újra megadni a bejelentkezési adatait és jelszavát,
4. elemzések, jelentések és statisztikák készítése arról, hogy a felhasználók hogyan használják a Weboldal oldalait, ami lehetővé teszi azok szerkezetének és tartalmának javítását,
5. a hirdetések megjelenítése, többek között a felhasználói preferenciák alapján.

SÜTIK ÉS EGYÉB TECHNOLÓGIÁK

A Weboldal használata során a szerver által küldött kis méretű szöveges információk kerülnek elhelyezésre a felhasználó végberendezésén. A szöveges fájlok alapértelmezés szerint olyan információkat tartalmaznak, mint:
1. a Weboldal neve,
2. a Szolgáltatás látogatójának egyedi azonosítója,
3. a fájl tárolási ideje.
A Weboldalon a következő típusú sütiket használjuk:
1. a sütiket használó jogalanytól függően:
  1. saját sütik (ún. first-party sütik) – a felhasználó által használt Weboldal által a felhasználó végberendezésén elhelyezve; a fájlban az Adatkezelő domain neve (azaz itaka.hu) kerül tárolásra,
  2. harmadik féltől származó sütik – a Szolgáltatáson keresztül olyan külső szervezetek által elhelyezett sütik, amelyek szolgáltatásait az Adatkezelő használja (pl. Microsoft, Hotjar, Google LLC).
2. a felhasználó eszközén való tárolás időtartamától függően:
  1. munkamenet (ideiglenes) sütik – minden alkalommal létrehozásra kerülnek, amikor Ön belép a Weboldalra, és a böngészőablak bezárásakor törlődnek az eszközéről,
  2. állandó (tartós) sütik – a Weboldalt felkereső személy végberendezésén a sütik paramétereiben meghatározott ideig, vagy azok eltávolításáig tárolódnak.
Az Adatkezelő weboldalán a következő típusú sütiket használják:
1. nélkülözhetetlen sütik – lehetővé teszik a webhely megfelelő megjelenítését és a webhelyen elérhető alapvető funkciók és szolgáltatások használatát. A biztonság garantálására is szolgálnak (például a Weboldalon történő hitelesítéssel való visszaélések felderítésére szolgálnak). Használatukhoz nem szükséges a felhasználó hozzájárulása, és a süti-beállítások kezelésének keretében nem lehet őket kikapcsolni (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - "jogos érdek");
2. funkcionális sütik – lehetővé teszik a felhasználó preferenciáinak megjegyzését és az oldalnak a felhasználó által kiválasztott beállításokhoz (pl. nyelvválasztás) való igazítását. Használatuk kikapcsolható, de ez azt eredményezheti, hogy a weboldal egyes részei nem működnek megfelelően (jogalap – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás");
3. marketing sütik (beleértve a közösségi médiafájlokat) – lehetővé teszik számunkra, hogy a felhasználók preferenciáihez igazított információkat jelenítsünk meg (a böngészési előzmények és a felhasználó által végzett műveletek alapján hirdetések jelennek meg a Szolgáltatásainkban és harmadik fél webhelyein, beleértve a közösségi hálózatokat). Lehetővé teszik továbbá, hogy mérjük az ITAKA és partnereink reklámkampányainak hatékonyságát (jogalap – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás");
4. analitikai sütik – amelyeket egy adott weboldal látogatottságának mérésére és elemzésére használnak (lehetővé teszik számunkra például a látogatások számának, a megjelenítéseknek, a weboldalon eltöltött átlagos időnek a mérését, és információt gyűjtenek a forgalom forrásairól). Az ilyen fájloknak köszönhetően tudjuk, hogy a felhasználók hogyan használják a Weboldalt, mely oldalak a legnépszerűbbek, és a segítségével javíthatjuk a Weboldal teljesítményét (jogalap – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - "hozzájárulás").
Az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a sütiket harmadik felek is elhelyezhetik és használhatják. A harmadik féltől származó sütik különösen a felhasználó eszközén kerülnek elhelyezésre:
1. a spamek elleni védelem és a rendszer biztonsága érdekében;
2. harmadik felek által a Weboldalon és az Alkalmazásban elhelyezett szolgáltatások és technológiák használatának lehetővé tétele (pl. YouTube-videók, Google Maps, App Store plug-inek, Google Play, AppGalery, közösségi hálózati plug-inek Facebook, Instagram, YouTube, TikTok);
3. az anonim felhasználók tevékenységének tanulmányozása és ennek alapján statisztikák készítése (pl. a Google Analytics és a Hotjar eszközök segítségével), amelyek segítségével megismerhetjük a Weboldal használatát;
4. az Adatkezelő saját marketingcéljaira, beleértve a személyre szabott anyagok megjelenítését a hirdetési hálózatokban;
5. az ITAKA-val együttműködő szervezetek marketing célú felhasználása.
Az Adatkezelő az alábbi internetes technológiákat is használja az adatok tárolására:
1. Munkamenet-tárolás - "adattárolás", amely lehetővé teszi, hogy a Szolgáltatást felkereső felhasználó böngészőjében az adatok csak a böngészőablak bezárásáig kerüljenek helyileg mentésre és tárolásra.
2. Helyi tárolás - "adattárolás", amely lehetővé teszi, hogy a Weboldalt felkereső felhasználó böngészőjében az adatok tartósan, a böngészőablak bezárása után is helyileg kerüljenek mentésre és tárolásra, egészen addig, amíg a felhasználó azokat törli.
3. IndexedDB - nagyobb kapacitású "adattároló" (mint a Web Storage), amelyben az adatok a Webhelyet látogató felhasználó webböngészőjének gyorsítótárában tárolódnak, amíg a felhasználó nem törli azokat.

HOGYAN KEZELJÜK A SÜTIKET ÉS MÁS TECHNOLÓGIÁKAT

A Felhasználó választhat a sütik Adatkezelő és harmadik felek általi használatával kapcsolatban (különösen az analitikai és marketingfájlok esetében). A sütik beállításainak megváltoztatása befolyásolhatja a szolgáltatások használatának minőségét, vagy megakadályozhatja a Weboldal bizonyos funkcióinak használatát (pl. a Weboldal megfelelő működéséhez szükséges sütik letiltása, a felhasználói preferenciákra vonatkozó beállítások mentése vagy a bejelentkezési adatok mentése esetén).
A Felhasználó kezelheti preferenciáit, és bármikor visszavonhatja hozzájárulását a szolgáltatás megfelelő működéséhez és az elérhető funkciók használatához nem szükséges sütik (különösen a marketing és analitikai sütik) elhelyezéséhez és tárolásához (az általa használt eszközön), a beállítások módosításával, az Adatkezelő Szolgáltatásán elérhető eszközök segítségével (erre a célra használja a "Beállítások módosítása" opciót), ami nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét.
A felhasználó bármikor megváltoztathatja a sütik beállításait vagy letilthatja azok használatát a webböngészőjében. Ha a felhasználó nem változtatja meg a böngésző alapértelmezett beállításait az adatgyűjtő fájlokra vonatkozóan, akkor ezek a fájlok a végberendezésen kerülnek elhelyezésre, és a böngésző szolgáltatója által meghatározott szabályok szerint kerülnek felhasználásra.
Az a felhasználó, aki nem szeretné, hogy a sütik és egyéb technológiák a Weboldalon elérhető információk megtekintése után is megmaradjanak az eszköz böngészőjében, a Weboldalon tett látogatás befejezése után eltávolíthatja azokat a böngészőjéből.
A sütik kezeléséről a legnépszerűbb webböngészőkben (pl. beállítások módosítása, sütik korlátozása, letiltása, önálló törlése) részletes információk a böngésző súgójában és az alábbi oldalakon találhatók:
Ez a dokumentum tájékoztató jellegű, és csak az Adatkezelő Szolgáltatására és Alkalmazására vonatkozik.
A Weboldal és az Alkalmazás olyan gombokat, eszközöket vagy tartalmakat tartalmaz, amelyek harmadik felek - beleértve az Adatkezelő partnereit és szolgáltatóit - szolgáltatásaira és 37 weboldalaira irányítanak. Az Adatkezelő azt javasolja, hogy minden felhasználó, amikor harmadik felek oldalaira navigál, olvassa el az ott érvényes süti (cookie) szabályzatokat.
Ez a "Süti (Cookie) Szabályzat" 2025. június 11. napjától hatályos.

Elérhetőségek

Foglalás és utazás

Utasaink számára

Ügyfélfiók útmutató

További szolgáltatások

Rólunk Együttműködés Karrier

Itaka Hungary Kft. Engedélyszám: U-001969A weboldal tervezése és megvalósítása az Axabee sp. z. o.o. által.

@2025, Itaka Utazási Iroda

Adatvédelmi tájékoztató

AMENNYIBEN NYARALÁST VÁSÁROL TŐLÜNK VAGY CSOPORTOS UTAZÁS RÉSZTVEVŐJE

AMENNYIBEN VELÜNK VÁSÁROL UTAZÁST (PÉLDÁUL SZÁLLODAI TARTÓZKODÁS EGYÉNI UTAZÁSSAL VAGY REPÜLŐJEGGYEL)

AMENNYIBEN BEJELENTKEZIK AZ ÜGYFÉLFELÜLETRE

AMENNYIBEN AZ AJÁNLATI ŰRLAPOT HASZNÁLJA

AMENNYIBEN A KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAPOT HASZNÁLJA

AMENNYIBEN TELEFONON VAGY E-MAILBEN LÉP VELÜNK KAPCSOLATBA

AMENNYIBEN IGÉNYBE VESZI SEGÉLYVONALUNKAT

AMENNYIBEN AZ ITAKA CHATBOT ALKALMAZÁST HASZNÁLJA

AMENNYIBEN FELIRATKOZOTT A HÍRLEVÉLRE

AMENNYIBEN HASZNÁLJA A BLOGUNKAT

AMENNYIBEN ITAKA UTAZÁSI UTALVÁNYT HASZNÁL

AMENNYIBEN VISSZAJELZÉST AD

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA ITAKA FACEBOOK RAJONGÓI OLDALÁT

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI PROFILJÁT AZ INSTAGRAMON

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI OLDALÁT A LINKEDIN-EN

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI CSATORNÁJÁT A YOUTUBE-ON

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA CSATORNÁJÁT A TIKTOKON

AUTOMATIKUSAN GYŰJTÖTT ADATOK

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

SÜTI (COOKIE) SZABÁLYZAT

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

SÜTIK ÉS EGYÉB TECHNOLÓGIÁK

HOGYAN KEZELJÜK A SÜTIKET ÉS MÁS TECHNOLÓGIÁKAT

Ne maradj le

a legjobb ajánlatoktól!

Add meg az e-mail címed

Elérhetőségek

Foglalás és utazás

Utasaink számára

További szolgáltatások

Adatvédelmi tájékoztató

AMENNYIBEN NYARALÁST VÁSÁROL TŐLÜNK VAGY CSOPORTOS UTAZÁS RÉSZTVEVŐJE

AMENNYIBEN VELÜNK VÁSÁROL UTAZÁST (PÉLDÁUL SZÁLLODAI TARTÓZKODÁS EGYÉNI UTAZÁSSAL VAGY REPÜLŐJEGGYEL)

AMENNYIBEN BEJELENTKEZIK AZ ÜGYFÉLFELÜLETRE

AMENNYIBEN AZ AJÁNLATI ŰRLAPOT HASZNÁLJA

AMENNYIBEN A KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAPOT HASZNÁLJA

AMENNYIBEN TELEFONON VAGY E-MAILBEN LÉP VELÜNK KAPCSOLATBA

AMENNYIBEN IGÉNYBE VESZI SEGÉLYVONALUNKAT

AMENNYIBEN AZ ITAKA CHATBOT ALKALMAZÁST HASZNÁLJA

AMENNYIBEN FELIRATKOZOTT A HÍRLEVÉLRE

AMENNYIBEN HASZNÁLJA A BLOGUNKAT

AMENNYIBEN ITAKA UTAZÁSI UTALVÁNYT HASZNÁL

AMENNYIBEN VISSZAJELZÉST AD

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA ITAKA FACEBOOK RAJONGÓI OLDALÁT

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI PROFILJÁT AZ INSTAGRAMON

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI OLDALÁT A LINKEDIN-EN

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA VÁLLALATI CSATORNÁJÁT A YOUTUBE-ON

AMENNYIBEN MEGLÁTOGATJA AZ ITAKA CSATORNÁJÁT A TIKTOKON

AUTOMATIKUSAN GYŰJTÖTT ADATOK

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

SÜTI (COOKIE) SZABÁLYZAT

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

SÜTIK ÉS EGYÉB TECHNOLÓGIÁK

HOGYAN KEZELJÜK A SÜTIKET ÉS MÁS TECHNOLÓGIÁKAT

Ne maradj le

a legjobb ajánlatoktól!

Add meg az e-mail címed

Elérhetőségek

Foglalás és utazás

Utasaink számára

További szolgáltatások