A 2027-es nyári foglalásodhoz kapcsolódó kedvezmény, amelyet egy következő ITAKA foglalás során használhatsz fel.

A voucher a kampány feltételeinek megfelelő 2027-es nyári foglalásokhoz jár. A kedvezmény a SMART csomagokra nem vonatkozik.

A 25 000 Ft értékű egyedi voucherkódot a nyaralásról történő hazaérkezést követően küldjük el a foglalásnál megadott e-mail-címre.

A kedvezmény foglalásonként jár. Egy foglaláshoz 1 db, 25 000 Ft értékű egyedi voucher tartozik, függetlenül az utasok számától.

Az egyedi voucherkódot egy következő ITAKA foglalás során használhatod fel.

A kedvezmény a weboldalon, az ITAKA alkalmazásban, az ITAKA utazási irodáiban, valamint partnerirodáinkban is beváltható.

Igen. A 25 000 Ft-os ITAKA voucher legalább 7 éjszakás, repülős utazás foglalásához használható fel.

A voucher 2027. december 31-ig használható fel, a részletes felhasználási feltételek szerint.

A voucher részletes felhasználási feltételeit az alábbi oldalon találod:

A kedvezmény egy egyedi CEWE kuponkód, amellyel 20% kedvezményt vehetsz igénybe a meghatározott CEWE termékekre és szolgáltatásokra, a vonatkozó felhasználási feltételek szerint.

A CEWE kedvezmény személyenként jár.

Ha például egy foglalásban 4 utas szerepel, a foglaláshoz összesen 4 db egyedi CEWE kuponkód tartozik.

A CEWE kuponkódot az utazásod előtt 7 nappal küldjük e-mailben.

A CEWE kedvezmény személyenként jár, ezért minden, a foglalásban szereplő jogosult utas 1 db egyedi, 20%-os CEWE kuponkódot kap.

Az egyedi CEWE kuponkód online és személyesen is felhasználható, a CEWE által meghatározott beváltási feltételek szerint.

A CEWE kuponkód 2027. december 31-ig használható fel, a részletes felhasználási feltételek szerint.

A jogosult utasok személyenként egy, 5 GB mobilinternetet tartalmazó egyedi Kolet eSIM-kódot kapnak, amelyet a szolgáltató felhasználási feltételei szerint aktiválhatnak és használhatnak fel.

Az eSIM a kampány feltételeinek megfelelő 2027-es nyári foglalásokhoz jár. A kedvezmény a SMART csomagokra nem vonatkozik.

Az egyedi eSIM-kódot az utazásod előtt 7 nappal e-mailben fogod megkapni.

Az eSIM személyenként jár, ezért minden, a foglalásban szereplő jogosult utas 1 db egyedi eSIM-kódot kap.

Minden jogosult utashoz tartozó eSIM 5 GB mobilinternetet tartalmaz.

Az eSIM telepítéséhez és aktiválásához kövesd a Kolet lépésről lépésre összeállított útmutatóját.

Javasoljuk, hogy az eSIM-et még az indulás előtt telepítsd, az adatcsomagot pedig a célországba érkezést követően aktiváld.

Az eSIM-kód és az adatcsomag felhasználható 2027.10.31-ig.

Az eSIM használata előtt ellenőrizd, hogy készüléked eSIM-kompatibilis és szolgáltatófüggetlen-e.

Az ITAKA Travel Care egy magyar nyelvű telefonos egészségügyi és jogi tanácsadási szolgáltatás az ITAKA utasai számára. Segítséget kérhetsz, ha az utazásod előtt, alatt vagy után egészségügyi kérdésed, vagy az utazásoddal kapcsolatban jogi kérdésed merül fel.

A szolgáltatást az utazás megkezdése előtti 30. naptól az utazás utolsó napját követő 30. napig veheted igénybe.

Az ITAKA Travel Care szolgáltatása munkanapokon 8:00–20:00 óra között érhető el.

A szolgáltatás magyar nyelven vehető igénybe.

A szolgáltatás telefonon érhető el. Az ITAKA az utazás megkezdése előtt 30 nappal megadja az igénybevételhez szükséges telefonszámot.

Igen. A szolgáltatás külföldről is igénybe vehető a megadott magyar telefonszámon. A hívás díja a hívó fél által használt telefonszolgáltatótól és az előfizetés feltételeitől függhet.

Nem. Az ITAKA Travel Care szolgáltatása jelenleg kizárólag telefonon vehető igénybe.

Például az alábbi esetekben kérhetsz segítséget:

• enyhébb, hirtelen kialakuló panaszok, például láz, köhögés, torokfájás, fejfájás, hasi fájdalom, hasmenés, hányinger vagy derékfájdalom;
• meglévő betegséggel kapcsolatos kérdések, különösen az utazással összefüggésben;
• gyógyszerekkel kapcsolatos kérdések;
• útipatika összeállításával kapcsolatos tanácsadás;
• védőoltásokkal kapcsolatos általános tanácsadás;
• korábbi magyar vagy angol nyelvű leletek, laboreredmények és orvosi dokumentumok értelmezése;
• életmóddal és táplálkozással kapcsolatos tanácsadás.

Bizonyos esetekben igen. Az orvos a szükséges szakmai mérlegelést követően e-receptet írhat fel, például olyan rendszeresen szedett gyógyszerre, amelynek felírására az utazás előtt nem került sor.

A receptfelírás nem automatikus és nem azonnali: szükség esetén orvosi konzultációra kerül sor, amelyhez időpontot egyeztetnek.

Fontos: A receptírás Magyarország területére értendő, mivel az orvos az e-receptet az elektronikus rendszerbe írja fel. Külföldön a magyar e-recept nem használható gyógyszerkiváltásra, papíralapú recept kiállítására pedig a szolgáltatás keretében nincs lehetőség. A szolgáltatás csak olyan gyógyszer felírására vonatkozik, amelyről az orvos meggyőződött, hogy azt az ügyfél rendszeresen szedi, például ha a gyógyszere éppen elfogyott.

A Travel Care az utazással kapcsolatos jogi helyzetekben ad tájékoztatást, például:

• járatkésés vagy járattörlés;
• elveszett, sérült vagy késve érkező poggyász;
• elveszett vagy ellopott okmányok;
• konzuli ügyintézéssel kapcsolatos információk;
• fogyasztóvédelmi és személyiségi jogi kérdések;
• az adott úti célhoz kapcsolódó általános jogi tudnivalók;
• teendők elveszett vagy ellopott bankkártya esetén;
• adatlopás vagy online csalás gyanúja;
• segítség annak megítélésében, milyen azonnali jogi lépéseket érdemes megtenni.

Az ITAKA Travel Care tanácsadási szolgáltatása korlátlan alkalommal igénybe vehető a szolgáltatási időszakon belül.

Nem. Az ITAKA Travel Care keretében nyújtott telefonos egészségügyi és jogi tanácsadásért nem kell külön díjat fizetned.

A szolgáltatás igénybevételéhez azonosításra van szükség. Kérhetik többek között:

• nevedet;
• címedet;
• születési idődet;
• foglalási számodat;
• az utazás indulási és hazaérkezési időpontját.

Érdemes ezeket az adatokat a hívás előtt előkészíteni.

Az ITAKA Travel Care nem sürgősségi segítségnyújtó szolgáltatás, és nem helyettesíti a mentőszolgálatot, rendőrséget, tűzoltóságot vagy más sürgősségi szolgálatot.

Életveszély, súlyos egészségügyi probléma vagy közvetlen veszély esetén haladéktalanul az adott ország sürgősségi szolgálatát kell hívni. Az utasbiztosítással rendelkező utasok az utasbiztosításukban meghatározott feltételek szerint vehetik igénybe az utasbiztosító által kínált assistance szolgáltatást.

A Travel Care elsősorban olyan egészségügyi és jogi kérdésekben nyújt tanácsadást, amelyek nem igényelnek azonnali sürgősségi beavatkozást.

Travel Care = tanácsadás és információ.

Utasbiztosítás assistance = segítség biztosítási esemény vagy sürgős helyzet esetén.

A Travel Care tanácsadási szolgáltatása már az utazás megkezdése előtt 30 nappal, az utazás alatt, illetve a hazaérkezést követően 30 napig vehető igénybe, munkanapokon 8:00–20:00 között, az utazáshoz kapcsolódó általános jogi és orvosi ügyekben. Ezzel szemben az utasbiztosítás assistance szolgáltatása az utasbiztosítás feltételei szerint, biztosítási esemény esetén nyújt segítséget.

Nem. Az ITAKA Travel Care elsősorban tájékoztatást és tanácsadást nyújt. Például ismerteti, hogy egy járattörlés vagy poggyászkár esetén milyen jogaid lehetnek és milyen lépéseket érdemes megtenned, illetve rosszullét esetén milyen további lépések lehetnek indokoltak.

A szolgáltatás nem jelent személyes egészségügyi ellátást, hatósági vagy bírósági képviseletet, illetve az ügyfél nevében történő jogérvényesítést.

Igen. A Travel Care tanácsadási szolgáltatás, ezért nem helyettesíti a sürgősségi ellátást, a személyes orvosi vizsgálatot vagy a teljes körű ügyvédi képviseletet.

Egészségügyi területen például nem része a szolgáltatásnak a táppénzes állományba vétel, a jogosítvány meghosszabbításához szükséges orvosi ügyintézés vagy állami egészségügyi ellátásba történő beutaló kiállítása.

A telefonos egészségügyi és jogi tanácsadás külföldről is igénybe vehető. A receptfelírás azonban magyarországi e-receptre vonatkozik, ezért külföldön történő gyógyszerkiváltásra nem használható.

A panaszt az ITAKA Hungary részére jelezheted. Az ITAKA a panaszt továbbítja a szolgáltatást biztosító partner részére, aki kivizsgálja az esetet.