A szálloda szép, a környéke sajnos nem, nagyon szemetes, büdös, elhanyagolt. A reggeli 1/2 8 kor indul, és addig nem lehet kávét kapni, még ha fizetnék érte akkor sem.

A Hotel szép tiszta a medence ekkora szállodához képest kicsi. Az étkezés nagyon egyhangú. Az animáció nyelvhez kötött amikor voltam a francia volt az esti program aki nem tudott franciául semmit nem értet mert látvány semmi nem volt.

A hotel személyzete nagyon kedves, mosolygós, segítőkész. Folyamatosan takarítanak, így tisztaság van, nem csak a hotelben, hanem lent a privát tengerparton is. Az étkezések során mindig hatalmas választék volt, ha valaki ebből nem tud választani, akkor nem tudom, hogy mit eszik itthon. Az all inclusive ellátásban benne vannak alkoholos italok is, amit a bárban dolgozók az alkoholt nem sajnálva készítik! Volt egy nap, amikor kb 3 méreres hullámok voltak a tengerparton, így a medencét használtuk, ami szintén kultúrált, tiszta. Viszont itt kicsit zavaró körülmény volt, hogy az animátorok csak franciául mondtak be információkat, és olyan sűrűn, hogy már a nyugalmat zavaró volt. Mivel azt a nyelvet mi nem beszéltük ezért az animációkat se feltétlenül tudtuk volna igénybe venni. A szálloda közelében minden megtalálható: boltok, gyógyszertár , este kirakodó vásárok, souvenir boltok. Látszik hogy az egész tengerparton most van kialakulóban a turizmus, minden második szálloda most épül. Ami a hotel kinézetét kicsit elrondítja: a szobában látszott, hogy a szezon előtt gyorsan kifestettek, azonban a fűrdőszobában a maszkoló szalag használata elmaradt, és letörölni sem sikerült a kb 15cm-es csíkban otthagyott festéknyomot körbe. Az ablakokon és az erkélyajtón rajta hagyták a fóliákat, amiket itt-ott a szél viszont már leszedett. Látszik a szállodán, hogy kb 10 évvel ezelőtt építhették, azonban olyan silány minőségben, hogy a fürdőszoba már most rohad, a törölközőtartó folyamatosan lejött a falról, nem volt normálisan felragasztva vagy felfúrva. A szobában nem volt pohár bekészítve, ami 5 csillagos szállodaként (európai szemmel 4 csillagos) alap elvárás lett volna. Két ágyas szobát kértünk, külön kiemelve, hogy két ágyat kérnénk, de kiderült, hogy csak franciaágyas szobák vannak. Tudom, hogy kekeckedésnek tűnnek, amiket leírtam, de pici odafigyeléssel ezek mind orvosolhatóak lettek volna, ami az összbenyomást viszont nagyban befolyásolták volna. Az utazás foglalásakor az irodában azt az információt kaptuk hogy, ha kitöltöm az applikációban az utasok adatait akkor egyből a beszállókártyát fogom megkapni. Ennek ellenére az utazás előtti nap délután (reggel hétkor ment a gép) kaptam egy e-mailt hogy a Ryanair weboldalán kell nekem elvégezni a becsekkolást. Ezzel még nem is lenne semmi probléma viszont olyan bonyolultan volt megcsinálva hogy kb. 40 percem ment el rá. Nem tartom magam egy technikai analfabétának de ez így nagyon rosszul van megcsinálva. Szintén a foglaláskor azt mondták hogy vihetünk egy 20 kg-os poggyászt, egy 10 kg-os fedélzeti poggyászt és egy hátizsákot. Miután sikerült a Ryanair felületén a saját profilomhoz rendelni a foglalást, Akkor a becsekkolásnál láttam hogy csak egy hátizsákot és egy 20 kg-os poggyászt vihetünk magunkkal. A félretájékoztatás kellemetlen szituációhoz vezethetett volna bár szerencsére nem vittünk ennyi ruhát magunkkal. Tiranai reptérre megérkezve az itakás pultnál mondtuk hogy kik vagyunk és egyből mondták hogy egy privát transzfer fog vinni minket a szállodába a többiek majd jönnek utánunk a busszal. Kényelmes volt egy külön autóval kb. 40 perc alatt megérkezni a szállodába, ott át is vettük gyorsan a szobánkat , még reggelit is ehettünk mivel 10.00 előtt odaértünk, viszont ezután 1 db magyar képviselőt sem láttunk a szállodánál a reptéren sem mondták hogy lenne esetleg valami eligazítás. Hétfőn érkeztünk és utólag kedden este a többi magyar utastól tudtuk meg hogy a buszon hangoztak el bizonyos információk illetve kedden délután volt eligazítás a hotel lobbyban, Amiről mi szintén lemaradtunk hiszen senki sem szólt hogy ezek lesznek. Kicsit vicc hogy a többi utastól kellett megtudnunk sok információt illetve magunknak kellett kideríteni a hotel személyzetétől, akik egyébként mindig segítőkészek és kedvesek voltak. A hazautazás előtti nap délután kaptam egy e-mailt hogy másnap 12.00-ra jön a transzfer szintén értünk és 10 perccel előtte legyünk a szálloda előtt kint. A szobából a kicsekkolást megcsináltuk 10.00-kor, majd egyikünk elment még egyet sétálni a környéken, majd 11.00 előtt picivel visszaérkezett a szállodába és ez volt a szerencse ugyanis kb. 5 percre rá megérkezett a transzfer. Egy órával a megbeszélt időponthoz képest hamarabb és mondta hogy neki a főnöke szólt hogy mi kértük a recepciót hogy szóljanak hogy jöjjenek értünk hamarabb. A valóságban semmi ilyen kérés a részünkről nem történt. A járat indulását megelőzően több mint 4 órával voltunk kint a reptéren, ahol már nem tudtunk magunkkal mit kezdeni.

Szép, jó kilátás, kedves személyzet, csak jó lenne ha gyakrabban mosolyognának és a takarítók gyakrabban használnák a porszívót!

A hotel kívül belül csodálatosan szép. A lifttet meg kéne viszont javítani, mert lassú és sokszor nem indul, kinyílik az ajtaja feleslegesen. Az ételek finomak, változatosak. A személyzet barátságos, mosolygós. Csodaszép volt a kilátás a szobából. A teraszon a zene éjjel 12-ig picit hangos volt.

A hotel aula és étterem szép , tiszta . Este nagyon szép látvány a fényekkel .A medence jó , 5 csillagosnak nem mondanám, a szobák hiányosak, még fogmosó pohár sem volt. Se vízforraló. A fürdőszoba penészes , minden zuhanyzásnál érződött az erős penésszag. Az ételek minden nap ugyanazok néhány változtatással. Aki pihenni szeretne ne ezt válassza , a környék leghangosabb hotele, 10től hajnal 1ig bömböl a zene, este buli 2 helyről is üvölt a zene , a rendőrök minden este kinn voltak. Aki minden este bulizni szeretne annak viszont ajánlom.

Estétől, késő éjszakáig a gyerekeké volt a szálloda külső, központi tere. Teljes hangerővel a tévéből megszokott gyerezene, hangoskodás. Alkonyattól éjszakáig a szálloda kültéri része élvezhetetlen.

A szálloda szép, igényes, all in clusive ellátása gyenge, a medence rész kicsi, ha az ember reggel 7kor nem megy helyet foglalni akkor az nap már nem is lesz neki, a 2 lift kevés állandóan várni kell rá. A svéd asztal része közepesen jó, a választék nem olyan hatalmas, mentes ételek nem is nagyon vannak, aki erre érzékeny az ide ne jöjjön.

Nekünk minden megfelelő, jó volt.

Baráti társasággal érkeztünk a szállodába. Az általunk tapasztalt problémák a következők: * a szoba érkezéskor nem volt megfelelően kitakarítva; * a törölközők koszosak, barna foltosak voltak; * a szobában több felület ragacsos, higiéniai szempontból kifogásolható állapotban volt; a szobában nem volt ,pohár, tea kávé készlet ami az ajánló lapon szerepel. * a tenger vize a tengerpart és a pihenőterület kritikán aluli szemetes, büdös * törmelékes fürdésre alkalmatlan ,tele kutya ürülékkel és rendezetlen, a napozóágyak pedig szennyezettek, koszosak szó szerint retkesek , használatra alkalmatlanok; * az all inclusive ellátás nem a meghirdetettek szerint működik, mivel a kávéfogyasztásért külön díjat kérnek;ihatatlan meleg folyadékot adnak koszos szájlenyomatos pohárban, * az ebéd a meghirdetett időszak alatt elfogyott, így a befizetett szolgáltatást több esetben nem tudtuk igénybe venni;az evőeszközök és a tányérok több esetben koszosak ételmaradékosak ,a legfelháborítóbb ,hogy vacsora alkalmával a csirkecomb tollasan lett fel szolgálva. ezt a helyszínen azonnal jeleztem az ITAKA képviselőjének , megmutatva a néhány perce készített fotót a tollas húsról, nagyon segítőkész volt az értékelés nem neki szól, mivel a szállodában tartózkodott jegyzőkönyv felvétele miatt kértem, hogy hívja oda a menedzsert és mutassuk meg neki is a tollas undorító csirkecombot .A menedzser miután mggyőződött az elmondottak valódiságáról felajánlotta ,hogy készített egy külön vacsorát számunkra ,amit természetesen nem fogadtunk el.Olyan undor és hányinger volt rajtunk ,hogy képtelenek lettünk volna bármit is enni.Belegondolva abba,hogy ha ilyent ki mernek tenni étkezési céllra ,mi lehet ott amit nem látunk.A másik ok pedig az ,hogy méltánytalannnak éreztük,és érezzük az egész helyzetet ,ami egy vacsorával nincs megoldva. Annál is inkább, mert talán ha lehet fokozni a szombati napon ebédnél ismét vastagon tollas húst szolgáltak fel. * a szálloda területén kóbor kutyák tartózkodnak, a napozó ágyakra fekszenek ,a vendégek poharába lihegnek. * a szálloda szolgáltatásai jelentősen eltérnek a foglalás során bemutatott képektől és leírástól. Természetetsen a leírtakról jegyzőkönyvet vetettünk fel az ITAKA képviselőjével ,a fentiekben leírtak minden pontját képpekkel videóval alá tudjuk támasztani,melyek nagy részét a jegyzőkönyv mellé csatoltunk. Nem a helyi sajátossággal van a baj ,nem azzal hogy a szálloda olyan amilyen ,nem a koszos büdös használhatatlan tengerrel és parttal ,nem a sok esetben minősíthetetlen ételek,hanem azzal van a baj , hogy nekük nem ez lett eladva.Becsapva ,átverve érezzük magunkat,nem ezért spóroltunk és fizettünk ki ennyi pénzt ,hogy ilyen szolgáltatásba részesüljünk.Nem azért fizettünk ,hogy 5 csillagos szállodában ,ne tudjunk enni maximum egy kis sültkrumli pizzával ,egy adott időszakba pénzért kapjunk kávét , nem azért fizettünk hogy a helyi boltba keljen ki menni ételért és inni valóért .Nem azért fizettünk hogy kóbor kutyákkal osztozzunk a napágyon ,és medencén,Nem azért fizettünk, hogy a tengerbe fürödni se tudjunk. Borzasztó nagyot csalódtunk. Nagyon sajnáljuk ,hogy így alakult.