Cala Ratjada

A szálloda a sziget északkeleti részén helyezkedik el, tele gyönyörű aranyhomokos öblökkel,  Cala Ratjada festői tengerparti faluban, ahol üzletek, éttermek és bárok is találhatók. A hotel kb. 5 km-re fekszik Capdeperától, kb. 18 km-re a Llevant-félsziget természetvédelmi parkjától és kb. 79 km-re a sziget fővárosától, Palma de Mallorcától. Buszmegálló kb. 40 m-re található a szállodától. A Palma de Mallorca repülőtér kb. 78 km-re található.

Son Moll: nyilvános strand kb. 30 m-re a szállodától, partja homokos. A tengerhez enyhe lejtő vezet. Térítés ellenében napernyők és napozóágyak is igénybe vehetők. 

A hotelben 24 órás recepciós szolgálat működik. A szállodában 152 szoba, 4 emelet és 3 lift található. Rendelkezik csomagmegörzővel, 2 tárgyalóteremmel (max. 200 fő befogadására alkalmas), kerttel, illetve ingyenes vezeték nélküli internettel, amelyhez a kijelölt nyilvános helyiségekben lehet hozzáférni. A szálloda fogad kis háziállatokat (maximum 5 kg) előzetes kérés esetén. A hotel által elfogadott hitelkártyák: Visa, MasterCard. 
Medence: kültéren szabadtéri úszómedence található, amely édes vízzel van feltöltve, és egy külön területtel rendelkezik a gyerekek számára. A medencénél ingyenes napernyők és napozóágyak találhatók, a törölközők kaucióval kb. 10 EUR. A hotel tetőteraszán található infinity pool, amely szintén édesvizű, illetve sokkal exklúzívabb elhelyezkedésű. Ennek a medencének használata díjköteles (kb. 20 EUR/nap/fő), illetve csak 18 év felettiek számára elérhető (18+). Továbbá előzetes foglalás szükséges a hozzáféréshez.
Spa: rendelkezik szaunával, törökfürdővel, fedett illetve fűtött édesvizű medencével. Térítés ellenében szépségszalon, masszázsok, arc- és testkezelések is igénybe vehetők.
A szálloda további szolgáltatásai felár ellenében: szobaszervíz, orvosi ügyelet, mosoda, mélygarázs (kb. 12 EUR/nap, előzetes foglalás szükséges), autóbérlés, töltőállomás elektromos járművek számára, kerékpár- és robogókölcsönzés (külső ajánlat).

Kétágyas szobák (standard/medencére néző/tengerre néző): 41 m². A szobákhoz tartozik külön légkondicionáló és fűtés, TV, WiFi, széf, terasz napozóágyakkal és asztallal, hajszárító, köntös és papucs, minibar (€), kávégép (€), illetve párna menü is.
Felár ellenében medencére néző vagy tengerre néző szobák is elérhetők.

Félpanzió
Kontinentális reggeli büféformában és svédasztalos vacsora az étteremben. Az étkezésekhez italok külön fizetve elérhetők. 
Éttermek
A szálloda étterme büfé jellegű. Mediterrán, nemzetközi konyha, és show cooking elérhető. 
A hotelben 2 bár található: főbár és medence melletti bár. 
Kávézó. 

A sportolni és szórakozni vágyóknak rendelkezésre áll tornaterem, asztali tenisz, biliárd, illetve heti több alkalommal élőzene is. Külön költség ellenében igénybe vehető 5 teniszpálya és 2 padelpálya a szálloda láncának Hotel Spa S'Entrador Playa nevű szállodájában (kb. 2 km-re a hoteltől, kb. 18 EUR/óra/teniszpálya, kb. 20 EUR/1,5 óra/padelpálya, foglalás lehetséges bármelyik Serrano szállodában vagy a Hotel Spa S'Entrador Playa e-mail címén), lovaglás (külső szolgáltatás), vízi sportok a parton (külső szolgáltatás), hegyikerékpározás (külső szolgáltatás), 4 golfpálya kb. 2 km és 15 km között a hoteltől (külső szolgáltatás).

A replülőjegyet, adókat és illetékeket, a repülőtéri transzfert a hotelbe és vissza, a szállást a szerződés szerinti éjszakára a megadott ellátással, a helyi magyar nyelvű asszisztanciát. Külön fizetendő: a személyes kiadások, a térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatások, a fakultatív kirándulások díja. Valamint külön fizetendő az idegenforgalmi adó, amelynek értéke a szálláskategóriától függően változhat és a helyszínen fizetendő (kb. 2-5 EUR/fő/éj).

A Spanyolországba történő beutazáshoz érvényes útlevél vagy személyi igazolvány szükséges, melynek az utazás utolsó napjáig érvényesnek kell lennie.