Itaka

Customer Care Coordinator

Munkavégzés helye: Budapest
Teljes munkaidő
Álmaid munkája egy karnyújtásnyira!

Szeretsz emberekkel foglalkozni? Szenvedélyed az utazás? Csatlakozz hozzánk és segítsd Customer Care csapatunkat a legjobb ügyfélélmény elérésében!

Mik lesznek a feladataid?

  • Utazási ajánlatok ismertetése, foglalások kezelése;
  • Ügyfeleink támogatása telefonon / e-mailben;
  • Utazással kapcsolatos információk (menetrend, vízum, biztosítás, stb.) megosztása, utazással kapcsolatos dokumentumok kiküldése az ügyfelek részére;
  • Problémás esetek kezelése (járattörlés, panasz, lemondás stb.);
  • Itaka weboldal tartalmának frissítése;
  • Kapcsolattartás partnerekkel és szolgáltatókkal;
  • Telesales kampányokban és telefonos ügyfélelégedettségi felmérésekben való részvétel;
  • Részvétel a telefonos ügyeleti rendszer üzemeltetésében.

Amit várunk Tőled:

  • Releváns szakmai tapasztalat online és/vagy személyes ügyféltámogatás terén;
  • Utazási irodai tapasztalat vagy turizmusban szerzett jártasság;
  • Kiváló kommunikációs készség;
  • Magabiztos angol nyelvtudás;
  • Ügyfélközpontú hozzáállás, problémamegoldó képesség, asszertív szemlélet;
  • Precizitás, megbízhatóság;
  • Office programok és CRM rendszerek ismerete.

Amit kínálunk:

  • Utazási kedvezmények saját utazásaidhoz;
  • Havi tömegközlekedési bérlet támogatása próbaidő után;
  • Heti 1 nap home office lehetőség próbaidő után;
  • Szakmai fejlődési lehetőségek: képzéseken, konferenciákon és workshopokon való részvétel;
  • Külföldi tanulmányutakon és csapatépítőkön való részvétel;
  • Inspiráló, fiatalos és támogató csapat;
  • Kellemes munkakörnyezet és barátságos légkör.


  • Ha magadra ismertél, és szívesen lennél jó hangulatú, dinamikus csapatunk tagja, várjuk jelentkezésedet önéletrajzod megküldésével a [email protected] email címen!

Customer Care Coordinator

Munkavégzés helye: Budapest
Teljes munkaidő
Álmaid munkája egy karnyújtásnyira!

Szeretsz emberekkel foglalkozni? Szenvedélyed az utazás? Csatlakozz hozzánk és segítsd Customer Care csapatunkat a legjobb ügyfélélmény elérésében!

Mik lesznek a feladataid?

  • Utazási ajánlatok ismertetése, foglalások kezelése;
  • Ügyfeleink támogatása telefonon / e-mailben;
  • Utazással kapcsolatos információk (menetrend, vízum, biztosítás, stb.) megosztása, utazással kapcsolatos dokumentumok kiküldése az ügyfelek részére;
  • Problémás esetek kezelése (járattörlés, panasz, lemondás stb.);
  • Itaka weboldal tartalmának frissítése;
  • Kapcsolattartás partnerekkel és szolgáltatókkal;
  • Telesales kampányokban és telefonos ügyfélelégedettségi felmérésekben való részvétel;
  • Részvétel a telefonos ügyeleti rendszer üzemeltetésében.

Amit várunk Tőled:

  • Releváns szakmai tapasztalat online és/vagy személyes ügyféltámogatás terén;
  • Utazási irodai tapasztalat vagy turizmusban szerzett jártasság;
  • Kiváló kommunikációs készség;
  • Magabiztos angol nyelvtudás;
  • Ügyfélközpontú hozzáállás, problémamegoldó képesség, asszertív szemlélet;
  • Precizitás, megbízhatóság;
  • Office programok és CRM rendszerek ismerete.

Amit kínálunk:

  • Utazási kedvezmények saját utazásaidhoz;
  • Havi tömegközlekedési bérlet támogatása próbaidő után;
  • Heti 1 nap home office lehetőség próbaidő után;
  • Szakmai fejlődési lehetőségek: képzéseken, konferenciákon és workshopokon való részvétel;
  • Külföldi tanulmányutakon és csapatépítőkön való részvétel;
  • Inspiráló, fiatalos és támogató csapat;
  • Kellemes munkakörnyezet és barátságos légkör.


  • Ha magadra ismertél, és szívesen lennél jó hangulatú, dinamikus csapatunk tagja, várjuk jelentkezésedet önéletrajzod megküldésével a [email protected] email címen!
Newsletter blobNewsletter palmNewsletter blobNewsletter blob

Ne maradj le

a legjobb ajánlatoktól!

Lépj be az ITAKA Exkluzív Klubjába, és értesülj elsőként last minute utazásainkról, előfoglalási kedvezményeinkről és villámakcióinkról!

Add meg az e-mail címed

A "Feliratkozás" gombra kattintva megerősíted, hogy elolvastad az „Adatvédelmi irányelvet”

  • FB
  • Instagram
  • YT
  • LinkedIn
  • Mastercard
  • VISA
  • Tagoknak
Itaka Hungary Kft.     Engedélyszám: U-001969A weboldal tervezése és megvalósítása az Axabee sp. z. o.o. által.
@2025, Itaka Utazási Iroda