Customer Care Coordinator
Álmaid munkája egy karnyújtásnyira!
Szeretsz emberekkel foglalkozni? Szenvedélyed az utazás? Csatlakozz hozzánk és segítsd Customer Care csapatunkat a legjobb ügyfélélmény elérésében!
Szeretsz emberekkel foglalkozni? Szenvedélyed az utazás? Csatlakozz hozzánk és segítsd Customer Care csapatunkat a legjobb ügyfélélmény elérésében!
Mik lesznek a feladataid?
- Utazási ajánlatok ismertetése, foglalások kezelése;
- Ügyfeleink támogatása telefonon / e-mailben;
- Utazással kapcsolatos információk (menetrend, vízum, biztosítás, stb.) megosztása, utazással kapcsolatos dokumentumok kiküldése az ügyfelek részére;
- Problémás esetek kezelése (járattörlés, panasz, lemondás stb.);
- Itaka weboldal tartalmának frissítése;
- Kapcsolattartás partnerekkel és szolgáltatókkal;
- Telesales kampányokban és telefonos ügyfélelégedettségi felmérésekben való részvétel;
- Részvétel a telefonos ügyeleti rendszer üzemeltetésében.
Amit várunk Tőled:
- Releváns szakmai tapasztalat online és/vagy személyes ügyféltámogatás terén;
- Utazási irodai tapasztalat vagy turizmusban szerzett jártasság;
- Kiváló kommunikációs készség;
- Magabiztos angol nyelvtudás;
- Ügyfélközpontú hozzáállás, problémamegoldó képesség, asszertív szemlélet;
- Precizitás, megbízhatóság;
- Office programok és CRM rendszerek ismerete.
Amit kínálunk:
- Utazási kedvezmények saját utazásaidhoz;
- Havi tömegközlekedési bérlet támogatása próbaidő után;
- Heti 1 nap home office lehetőség próbaidő után;
- Szakmai fejlődési lehetőségek: képzéseken, konferenciákon és workshopokon való részvétel;
- Külföldi tanulmányutakon és csapatépítőkön való részvétel;
- Inspiráló, fiatalos és támogató csapat;
- Kellemes munkakörnyezet és barátságos légkör.
Ha magadra ismertél, és szívesen lennél jó hangulatú, dinamikus csapatunk tagja, várjuk jelentkezésedet önéletrajzod megküldésével a [email protected] email címen!
Ne maradj le
a legjobb ajánlatoktól!
Lépj be az ITAKA Exkluzív Klubjába, és értesülj elsőként last minute utazásainkról, előfoglalási kedvezményeinkről és villámakcióinkról!
Foglalás és utazás
Utasaink számára
További szolgáltatások
Itaka Hungary Kft. Engedélyszám: U-001969A weboldal tervezése és megvalósítása az Axabee sp. z. o.o. által.
@2025, Itaka Utazási Iroda
- Nyaralások
- Customer Care Coordinator
Customer Care Coordinator
Álmaid munkája egy karnyújtásnyira!
Szeretsz emberekkel foglalkozni? Szenvedélyed az utazás? Csatlakozz hozzánk és segítsd Customer Care csapatunkat a legjobb ügyfélélmény elérésében!
Szeretsz emberekkel foglalkozni? Szenvedélyed az utazás? Csatlakozz hozzánk és segítsd Customer Care csapatunkat a legjobb ügyfélélmény elérésében!
Mik lesznek a feladataid?
- Utazási ajánlatok ismertetése, foglalások kezelése;
- Ügyfeleink támogatása telefonon / e-mailben;
- Utazással kapcsolatos információk (menetrend, vízum, biztosítás, stb.) megosztása, utazással kapcsolatos dokumentumok kiküldése az ügyfelek részére;
- Problémás esetek kezelése (járattörlés, panasz, lemondás stb.);
- Itaka weboldal tartalmának frissítése;
- Kapcsolattartás partnerekkel és szolgáltatókkal;
- Telesales kampányokban és telefonos ügyfélelégedettségi felmérésekben való részvétel;
- Részvétel a telefonos ügyeleti rendszer üzemeltetésében.
Amit várunk Tőled:
- Releváns szakmai tapasztalat online és/vagy személyes ügyféltámogatás terén;
- Utazási irodai tapasztalat vagy turizmusban szerzett jártasság;
- Kiváló kommunikációs készség;
- Magabiztos angol nyelvtudás;
- Ügyfélközpontú hozzáállás, problémamegoldó képesség, asszertív szemlélet;
- Precizitás, megbízhatóság;
- Office programok és CRM rendszerek ismerete.
Amit kínálunk:
- Utazási kedvezmények saját utazásaidhoz;
- Havi tömegközlekedési bérlet támogatása próbaidő után;
- Heti 1 nap home office lehetőség próbaidő után;
- Szakmai fejlődési lehetőségek: képzéseken, konferenciákon és workshopokon való részvétel;
- Külföldi tanulmányutakon és csapatépítőkön való részvétel;
- Inspiráló, fiatalos és támogató csapat;
- Kellemes munkakörnyezet és barátságos légkör.
Ha magadra ismertél, és szívesen lennél jó hangulatú, dinamikus csapatunk tagja, várjuk jelentkezésedet önéletrajzod megküldésével a [email protected] email címen!
Ne maradj le
a legjobb ajánlatoktól!
Lépj be az ITAKA Exkluzív Klubjába, és értesülj elsőként last minute utazásainkról, előfoglalási kedvezményeinkről és villámakcióinkról!
Foglalás és utazás
Utasaink számára
További szolgáltatások
Itaka Hungary Kft. Engedélyszám: U-001969A weboldal tervezése és megvalósítása az Axabee sp. z. o.o. által.
@2025, Itaka Utazási Iroda