Az utalványt minden ITAKA utazási irodában, az itaka.hu weboldalon és applikációban, illetve az ITAKA partnerhálózatán is be tudod váltani.

Az ajándékutalványok esetében kizárólag terhelési jegyzéket állítunk ki, mivel az utalványok sem terméknek, sem szolgáltatásnak nem minősülnek, így rájuk számla nem adható ki. Az utalványok MPV utalványok, mert különböző áfakulccsal adózott szolgáltatásokat nyújtunk.

Sajnos az utalványok érvényességét nem lehet meghosszabbítani. Az utalványon szereplő lejárati dátum az utolsó nap, amikor foglalást indíthatsz, és az utalvánnyal fizethetsz. Az utalvány lejárati dátumát ne keverd össze az utazás időpontjával – az utazás bármikor megtörténhet a foglaláskor elérhető időpontok között.

Az utalvánnyal minden ITAKA által szervezett utazást fizethetsz. Az utalvány nem használható sztornó biztosításra, egyéni szolgáltatások (pl. repülőjegy, autóbérlés, egyéb utasbiztosítás, fakultatív kirándulások) vagy további különálló kiegészítő szolgáltatások kifizetésére.

Igen, a különbözetet készpénzben, bankkártyával, átutalással vagy további utalvánnyal is kiegyenlítheted.

Az Ajándékutalvány bármennyi személy részvételi díját fedezheti egyetlen foglaláson belül.

Igen, egy foglalásnál több Ajándékutalványt is felhasználhatsz egyszerre.

A minimális rendelési összeg (illetve az utalványok legkisebb elérhető címlete) 10 000 Ft.

Az Ajándékutalvány tartalmaz egy egyedi kódot és egy PIN kódot. Mind a kódot, mind a PIN-t meg kell adnod az itaka.hu foglalási folyamatában vagy a helyszíni irodában, ekkor az utalvány értéke levonásra kerül a teljes összegből.

Ha a vendég lemondja az utazást, amelyet részben vagy teljes egészében Ajándékutalvánnyal fizetett, akkor a foglalásra befizetett, de fel nem használt összeget (a lemondási díj esetleges levonása után) új Ajándékutalvány formájában kapja vissza, az eredeti utalvány érvényességi idején belül. Ha az utalvány lejárt, a visszatérített összeg utalvány formájában sem jár.

Ajándékutalvány vásárlása nem történhet más utalvány felhasználásával.

Az utalvány nem átruházható.

Sajnos vannak olyan csalási kísérletek, amelyek az ITAKA Utazási Irodának adják ki magukat - ezeket az eseteket jelentjük az illetékes szolgálatoknak. Felelős vállalatként nem szeretnénk, ha ilyen helyzetek előfordulnának, és óvatosságra intünk. Az alábbi irányelvek nagyobb bizalmat adnak Önnek a tranzakció véglegesítése előtt, és lehetővé teszik, hogy növelje pénzének védelmét.

• Legyen éber, és ne feledje, hogy:
• Az ITAKA Utazási Iroda nem árul ajándékutalványokat aukciós oldalakon vagy közösségi oldalakon.
• Azok az aukciók/hirdetések, ahol az Eladó eltakarja az utalvány számát, azonnal gyanúsak!